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Le centre E.Leclerc de Chalon-sur-Saône recherche un responsable Drive pour organiser et gérer les activités quotidiennes, répartir les tâches et assurer la qualité du service client. Vous superviserez une équipe, intégrerez les nouveaux salariés et garantirez le respect des procédures et des règles d'hygiène sur le site.
Vous veillerez à la conformité des commandes, gérerez les stocks, suivrez les indicateurs commerciaux et contribuerez à l'amélioration continue.
En collaboration avec le Responsable du Drive, vos principales missions seront les suivantes :
Organisation et gestion du Drive
Participer à l'organisation quotidienne de l'activité et à la répartition des tâches.
Veiller à la bonne préparation des commandes, au respect des délais et à la qualité du service.
Contrôler la disponibilité des produits et la fiabilité des stocks sur le site internet.
Participer au suivi des indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, marge, productivité et satisfaction client.
Contribuer à la mise en place des opérations commerciales et au bon fonctionnement du service.
Management et animation de l'équipe
Coordonner et accompagner les collaborateurs au quotidien.
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux salariés.
Transmettre les consignes, fixer les priorités et veiller au respect des procédures.
Favoriser la polyvalence, l'entraide et une bonne ambiance de travail.
Qualité et satisfaction client
Garantir le respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail.
Veiller à la conformité des commandes et à la qualité des produits remis aux clients.
Prendre en charge les réclamations courantes et rechercher des solutions adaptées.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
En l'absence du Responsable du Drive, vous assurez la continuité de l'activité dans le cadre des responsabilités qui vous sont confiées.
Vous avez le sens du commerce, une bonne capacité d'organisation et le goût du travail en équipe.
Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives et faire face aux imprévus.
Vous appréciez le management de proximité et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité, votre humilité et votre sens des responsabilités.
Une expérience en grande distribution, idéalement dans un Drive ou dans l'encadrement d'une équipe, serait un atout.
Vous souhaitez vous investir dans un poste de terrain, évoluer et contribuer à la réussite d'une équipe ? Nous serons ravis de vous rencontrer !
Les conditions du poste
Vous avez le sens du commerce, une bonne capacité d'organisation et le goût du travail en équipe.
Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives et faire face aux imprévus.
Vous appréciez le management de proximité et savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Vous êtes reconnu(e) pour votre exemplarité, votre humilité et votre sens des responsabilités.
Une expérience en grande distribution, idéalement dans un Drive ou dans l'encadrement d'une équipe, serait un atout.
Vous souhaitez vous investir dans un poste de terrain, évoluer et contribuer à la réussite d'une équipe ? Nous serons ravis de vous rencontrer !
Les conditions du poste
Le centre E.Leclerc de Chalon-sur-Saône emploie 230 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.