Responsable adjoint de magasin H/F

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Toulouse; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe et variable

Formation et accompagnement

Résumé du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation à Toulouse recrute un Responsable adjoint de magasin H/F pour rejoindre un point de vente durablement implanté et soutenir le responsable dans sa mission.

Vous aimez le commerce spécialisé et le contact client, vous animez l'équipe, assurez le service et développez l'activité tout en garantissant une expérience client de qualité.

Ce CDI offre des responsabilités managériales et une évolution possible vers la responsabilité complète du magasin.

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce spécialisé ou la vente de produits techniques.
• Aptitude à animer une équipe et à atteindre les objectifs commerciaux.
• Sens du service et capacité à conseiller les clients sur des solutions adaptées.

Responsabilités

• Relayer les priorités et les objectifs auprès des collaborateurs.
• Animer les briefs et suivre l’activité quotidienne.
• Accompagner l’équipe sur le terrain et favoriser sa progression.
• Veiller à l’application des méthodes du magasin.
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Prendre le relais du responsable pendant ses absences.
• Accueillir et fidéliser les clients, proposer des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs et contribuer aux actions d’amélioration.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

Connaissances

Management d'équipe

Orientation client

Animation d'équipe

Commerce

Communication

Description du poste

Rejoignez un magasin reconnu et devenez le relais opérationnel de son responsable, au service d’une clientèle fidèle qui attend écoute, disponibilité et conseils personnalisés.

Vous recherchez un poste qui associe management de proximité, présence commerciale et utilité concrète auprès des clients ?

Nous recrutons un Responsable adjoint de magasin H/F pour rejoindre un point de vente durablement implanté à Toulouse.

Dans ce magasin, la qualité de la relation compte autant que la performance. Les produits proposés comportent une dimension technique et nécessitent de prendre le temps de comprendre les besoins, d’expliquer les différentes solutions et d’accompagner chaque client dans son choix.

Aux côtés du responsable, vous contribuez au bon fonctionnement du magasin, à la progression de l’équipe et au développement de l’activité.

Pourquoi ce poste peut vous plaire ?

• Un magasin reconnu bénéficiant d’une clientèle fidèle.
• Une activité où la qualité du conseil fait réellement la différence.
• Un rôle de proximité auprès de l’équipe et des clients.
• Des responsabilités managériales et commerciales concrètes.
• Une autonomie progressive dans le pilotage du point de vente.
• Un environnement technique permettant d’enrichir vos connaissances.
• Une opportunité de préparer la suite de votre parcours.

Vos missions

Véritable bras droit du responsable, vous participez activement à la vie du magasin.

Accompagner l’équipe

• Relayer les priorités et les objectifs auprès des collaborateurs.
• Animer les briefs et suivre l’activité quotidienne.
• Accompagner l’équipe sur le terrain et favoriser sa progression.
• Veiller à la bonne application des méthodes du magasin.
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Prendre le relais du responsable pendant ses absences.

Développer l’activité commerciale

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer aux actions d’amélioration.
• Participer à la mise en valeur des produits et des offres.
• Encourager une vente active fondée sur l’écoute et la qualité du conseil.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

Garantir une expérience client de qualité

• Créer une relation de confiance durable.
• Expliquer clairement les caractéristiques et les bénéfices des produits.
• S’adapter à des clients aux attentes et niveaux de connaissance variés.
• Veiller à la qualité du suivi, de la commande à la livraison.
• Traiter les situations sensibles avec calme, écoute et discernement.
• S’assurer de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Développer vos connaissances techniques

• Vous former aux produits, à leurs caractéristiques et à leurs usages.
• Comprendre les différences entre les solutions proposées.
• Transmettre progressivement vos connaissances à l’équipe.
• Rester attentif aux évolutions des produits et des pratiques.
• Utiliser votre curiosité pour renforcer la qualité de votre conseil.

Le profil que nous recherchons

Vous possédez une première expérience réussie dans le commerce spécialisé, la vente de produits techniques ou l’animation d’une équipe.

Vous aimez être présent sur le terrain, accompagner vos collègues et rester proche des clients. Vous savez expliquer simplement, rassurer et proposer une solution adaptée sans perdre de vue les objectifs commerciaux.

Vous n’avez pas besoin de connaître tous les produits dès votre arrivée. En revanche, vous êtes curieux, vous aimez comprendre le fonctionnement de ce que vous vendez et vous avez envie de développer une véritable expertise.

Votre patience, votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance seront essentiels pour réussir dans ce magasin.

Vous Êtes Également Reconnu Pour Votre

• sens du commerce et de l’accueil ;
• capacité à fédérer et accompagner une équipe ;
• curiosité et votre intérêt pour les produits techniques ;
• disponibilité et votre pédagogie ;
• fiabilité dans le suivi de l’activité ;
• capacité à prendre des décisions et des initiatives ;
• envie d’évoluer vers davantage de responsabilités.

Ce que nous vous proposez

• Un CDI basé à Toulouse.
• Une rémunération fixe complétée par une part variable.
• Un poste polyvalent associant commerce, management et accompagnement client.
• Une place centrale dans le fonctionnement du magasin.
• Un accompagnement pour acquérir les connaissances techniques nécessaires.
• Un environnement où l’implication et les initiatives sont reconnues.
• Des possibilités d’évolution vers la responsabilité complète d’un point de vente.

Envie de prendre davantage de responsabilités ?

Rejoignez un magasin où votre présence sur le terrain, votre curiosité et votre capacité à faire progresser l’équipe auront un impact direct.