Responsable adjoint de magasin d’optique H/F

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Toulouse; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Rémunération fixe + variable

Poste polyvalent: commerce, management

Résumé du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recherche un Responsable adjoint de magasin d’optique pour soutenir le responsable et accompagner l’équipe dans un point de vente axé clientèle fidèle.

Vous participez à la vie du magasin, accueillez et conseillez les clients, développez l’activité et assurez la qualité de l’expérience client, avec des responsabilités managériales et commerciales.

Qualifications

• Première expérience réussie dans l’optique, le commerce spécialisé ou l’animation d’une équipe.
• Présence sur le terrain, accompagnement des collègues et proximité Clients.
• Capacité à expliquer simplement et proposer des solutions tout en atteignant les objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Relayer les priorités et les objectifs auprès des collaborateurs.
• Animer les briefs et suivre l’activité quotidienne.
• Accompagner l’équipe sur le terrain et favoriser sa progression.
• Veiller à la bonne application des méthodes du magasin.
• Prendre le relais du responsable pendant ses absences.
• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Identifier les besoins et présenter des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer aux plans d’action.
• Participer à la mise en valeur des produits et des offres.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Animation d’équipe

Animation briefs

Formation

BTS Opticien-Lunetier

Description du poste

Rejoignez un magasin reconnu et devenez le relais opérationnel de son responsable, au service d’une clientèle fidèle qui attend écoute, disponibilité et conseils personnalisés.

Vous recherchez un poste qui associe management de proximité, présence commerciale et utilité concrète auprès des clients ?

Nous recrutons un Responsable adjoint de magasin d’optique H/F pour rejoindre un point de vente durablement installé dans son environnement local.

Dans ce magasin, la qualité de la relation compte autant que la performance. La clientèle apprécie de pouvoir prendre le temps, comprendre les différentes solutions et être accompagnée avec pédagogie dans ses choix.

Aux côtés du responsable, vous contribuez au bon fonctionnement du magasin, à la progression de l’équipe et au développement de l’activité.

Pourquoi ce poste peut vous plaire ?

• Un magasin reconnu bénéficiant d’une clientèle fidèle.
• Une activité où la qualité de l’accompagnement fait réellement la différence.
• Un rôle de proximité auprès de l’équipe et des clients.
• Des responsabilités managériales et commerciales concrètes.
• Une autonomie progressive dans le pilotage du point de vente.
• Une opportunité de développer vos compétences et de préparer la suite de votre parcours.

Vos missions

Véritable bras droit du responsable de magasin, vous participez activement à la vie du point de vente.

Accompagner l’équipe

• Relayer les priorités et les objectifs auprès des collaborateurs.
• Animer les briefs et suivre l’activité quotidienne.
• Accompagner l’équipe sur le terrain et favoriser sa progression.
• Veiller à la bonne application des méthodes du magasin.
• Prendre le relais du responsable pendant ses absences.

Développer l’activité commerciale

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Identifier leurs besoins et présenter des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer aux plans d’action.
• Participer à la mise en valeur des produits et des offres.
• Développer une vente active respectueuse des attentes de chaque client.

Garantir une expérience client de qualité

• Créer une relation de confiance durable.
• Expliquer clairement les produits, les équipements et les différentes possibilités de prise en charge.
• S’adapter à des clients aux besoins et niveaux de connaissance variés.
• Veiller à la qualité du suivi, de la commande jusqu’à la remise de l’équipement.
• Gérer les situations sensibles avec calme, écoute et discernement.

Le profil que nous recherchons

Vous possédez une première expérience réussie dans l’optique, le commerce spécialisé ou l’animation d’une équipe.

Vous aimez être présent sur le terrain, accompagner vos collègues et rester proche des clients. Vous savez expliquer simplement, rassurer et proposer une solution adaptée sans perdre de vue les objectifs commerciaux.

Votre patience, votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance seront essentiels pour réussir dans ce magasin.

Vous Êtes Également Reconnu Pour Votre

• sens du commerce et de l’accueil ;
• capacité à fédérer et accompagner une équipe ;
• disponibilité et votre pédagogie ;
• fiabilité dans le suivi de l’activité ;
• capacité à prendre des décisions et des initiatives ;
• envie d’évoluer vers davantage de responsabilités.

Le BTS Opticien-Lunetier constitue un atout important. Les profils disposant d’une solide expérience en magasin d’optique peuvent également être étudiés selon les missions techniques confiées.

Ce que nous vous proposons

• Un CDI.
• Une rémunération fixe complétée par une part variable.
• Un poste polyvalent associant commerce, management et accompagnement client.
• Une place centrale dans le fonctionnement du magasin.
• Un environnement où l’implication et les initiatives sont reconnues.
• Des possibilités d’évolution vers la responsabilité complète d’un point de vente.

Envie de prendre davantage de responsabilités ?

Rejoignez un magasin où votre présence sur le terrain, votre sens du service et votre capacité à faire progresser l’équipe auront un impact direct.