Responsable de magasin H/F

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Rodez; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation recrute un Responsable de magasin H/F pour piloter un point de vente à Rodez et accompagner une équipe de cinq collaborateurs.

Poste en CDI avec autonomie sur le terrain, développement des connaissances techniques des produits et accompagnement des clients. Vous assurez le management, la relation client et le pilotage des résultats.

Qualifications

• Gestion d’équipe et leadership dans un cadre de point de vente.
• Bonne orientation client et esprit d’initiative.
• Capacité à suivre les résultats et à piloter l’activité commerciale.

Responsabilités

• Manager et faire progresser l’équipe sur le terrain.
• Piloter la performance du magasin et analyser les indicateurs.
• Maintenir la qualité du conseil et la satisfaction client.
• Former et transmettre les connaissances produits à l’équipe.

Description du poste

Managez une équipe de cinq personnes et développez un magasin où la qualité du conseil, la maîtrise des produits et la satisfaction client font toute la différence.

Un poste de manager, de commerçant et de référent terrain

Vous aimez faire progresser une équipe, suivre les résultats et comprendre précisément ce que vous proposez à vos clients ?

Nous recrutons un Responsable de magasin H/F pour piloter un point de vente situé à Rodez et accompagner une équipe de cinq collaborateurs.

Ce poste s’adresse à un manager de proximité qui ne souhaite pas rester dans son bureau. Vous participez à la vie du magasin, observez les pratiques, accompagnez les collaborateurs et intervenez auprès des clients lorsque votre expertise est nécessaire.

L’univers du magasin comporte une véritable dimension technique. Il n’est pas nécessaire de le connaître dès votre arrivée, mais vous devrez avoir envie d’apprendre, de poser des questions et de maîtriser progressivement les produits afin de guider efficacement votre équipe et vos clients.

Pourquoi ce poste peut vous intéresser ?

• Vous prenez la responsabilité d’un magasin déjà implanté.
• Vous managez une équipe à taille humaine de cinq personnes.
• Vous conservez une présence concrète sur le terrain.
• Vous développez vos connaissances dans un univers technique.
• Vous disposez d’une réelle autonomie dans le pilotage de l’activité.
• Vous associez management, commerce et qualité de service.

Vos missions

Manager et faire progresser l’équipe

• Donner un cap clair et partager les priorités.
• Animer les briefs et suivre l’activité quotidienne.
• Accompagner les cinq collaborateurs directement sur le terrain.
• Fixer les objectifs et réaliser des points individuels réguliers.
• Identifier les besoins d’accompagnement et développer les compétences.
• Favoriser l’entraide, l’autonomie et la responsabilisation.

Piloter la performance du magasin

• Suivre le chiffre d’affaires et les principaux indicateurs.
• Analyser les résultats et identifier les axes de progression.
• Mettre en œuvre des actions commerciales adaptées.
• Organiser l’activité et répartir efficacement les missions.
• Veiller à la bonne application des méthodes et procédures.
• Garantir la bonne tenue générale du point de vente.

Développer la satisfaction client

• Veiller à la qualité de l’accueil et du conseil.
• Accompagner les clients dans la compréhension de produits parfois techniques.
• S’assurer que les solutions proposées répondent réellement à leurs besoins.
• Intervenir sur les situations nécessitant davantage d’explications ou d’expertise.
• Développer une relation de confiance favorisant la fidélisation.

Maîtriser progressivement l’environnement technique

• Vous former aux produits, à leurs caractéristiques et à leurs usages.
• Comprendre les différences entre les solutions proposées.
• Transmettre vos connaissances à l’équipe.
• Rester attentif aux évolutions des produits et des pratiques.
• Faire de votre curiosité un levier de crédibilité commerciale et managériale.

Le profil recherché

Vous avez déjà piloté un magasin, une agence ou un centre de profit et vous appréciez le management d’une équipe à taille humaine.

Vous savez donner une direction, suivre les résultats et accompagner les collaborateurs sans perdre le contact avec les clients. Votre management repose sur la présence, l’écoute, l’exigence et l’exemplarité.

Votre secteur d’origine importe moins que votre capacité à comprendre un nouvel univers. Une expérience dans le commerce spécialisé, l’équipement de la personne, l’équipement de la maison, l’automobile, les télécommunications ou la distribution de produits techniques peut notamment faciliter votre prise de poste.

Nous Recherchons Une Personne

• curieuse et désireuse d’apprendre ;
• attirée par les produits comportant une dimension technique ;
• capable d’expliquer simplement des informations précises ;
• à l’aise dans le management de proximité ;
• attentive à la qualité du conseil et du service ;
• rigoureuse dans le suivi des résultats ;
• réactive et capable de prendre des initiatives.

Ce que nous vous proposez

• Un CDI basé à Rodez.
• La responsabilité d’une équipe de cinq personnes.
• Une rémunération fixe complétée par une part variable.
• Un accompagnement pour acquérir les connaissances liées aux produits.
• Une réelle autonomie dans la gestion du magasin.
• Un poste complet associant management, commerce et expertise.
• Des possibilités d’évolution selon vos résultats et vos ambitions.

Envie de découvrir un nouvel univers ?

Vous n’avez pas besoin d’en connaître tous les aspects techniques dès le premier jour. En revanche, vous devrez avoir envie de les comprendre pour devenir rapidement un interlocuteur crédible auprès de votre équipe et des clients.