Responsable Acquisition & Fidélisation Clients

Evoliz; Cachan; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion en ligne recherche un(e) chargé(e) d'acquisition et de fidélisation clients pour rejoindre son équipe commerciale à Cachan. Le candidat devra définir et suivre des stratégies pour conquérir et fidéliser les clients, analyser leur parcours et proposer des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires. Une formation commerciale est requise, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de coordination avec les différentes équipes. Ce poste requiert également des compétences en prospection téléphonique et en organisation d'évènements.

Qualifications

• Formation type Commercial ou Relation client ou universitaire spécialité commerciale.

Responsibilities

• Définir et suivre la stratégie de conquête et de fidélisation.
• Analyser le parcours clients et mettre en place des chaînes de fidélisation.
• Proposer des évolutions pour développer le chiffre d'affaires.
• Effectuer de la prospection téléphonique.
• Aider à l'organisation d'évènements professionnels.
• Coordonner avec l'équipe produit et marketing.

Skills

Analyse du parcours client

Prospection téléphonique

Mise en place d'indicateurs de satisfaction

Coordination avec équipes

Mise en œuvre de stratégies de fidélisation

Education

Formation Commerciale ou Relation Client

Job description

Une entreprise de gestion en ligne recherche un(e) chargé(e) d'acquisition et de fidélisation clients pour rejoindre son équipe commerciale à Cachan. Le candidat devra définir et suivre des stratégies pour conquérir et fidéliser les clients, analyser leur parcours et proposer des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires. Une formation commerciale est requise, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de coordination avec les différentes équipes. Ce poste requiert également des compétences en prospection téléphonique et en organisation d'évènements.