Responsable Accueil & Réception – Gestion d'Équipe Hôtes

PARIS SOCIETY; Paris; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Une entreprise de restauration renommée à Paris recherche un(e) Garant(e) de la qualité d'accueil de la clientèle, responsable de l'accueil téléphonique et physique des clients. Le candidat idéal supervisera l'équipe d'hôtesses, gérera les plannings de réservation et s'assurera de la bonne transmission des informations au sein de l'équipe. Ce poste exige des compétences en management, une capacité d'organisation et une excellente communication. Un environnement dynamique et un développement professionnel sont offerts.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans un environnement d'accueil.
• Capacité à s'exprimer avec aisance à l'écrit comme à l'oral.
• Esprit de service et sens de la pédagogie.

Responsibilities

• Superviser l’équipe d’hôtesses et gérer l’accueil des clients.
• Participer au recrutement et à l'intégration des hôtes et hôtesses.
• Collaborer avec la direction pour améliorer les processus.

Skills

Ambassadeur(drice) des valeurs d'accueil

Gestion des plannings

Supervision des appels

Capacité d'organisation

Résistance au stress

Formation des équipes

Gestion des conflits

Job description

Une entreprise de restauration renommée à Paris recherche un(e) Garant(e) de la qualité d'accueil de la clientèle, responsable de l'accueil téléphonique et physique des clients. Le candidat idéal supervisera l'équipe d'hôtesses, gérera les plannings de réservation et s'assurera de la bonne transmission des informations au sein de l'équipe. Ce poste exige des compétences en management, une capacité d'organisation et une excellente communication. Un environnement dynamique et un développement professionnel sont offerts.