Responsable Accueil Client H/F

Groupe Saint Gobain; Chambéry; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Saint Gobain recherche un Responsable Accueil Client pour son agence de Chambéry. Vous animerez l'équipe de vente au comptoir et assurerez la vente à l'accueil, en veillant à satisfaire les clients et à proposer des solutions adaptées.

Formation Bac+2 technique ou commercial et une expérience de 2 à 5 ans en vente, avec une première expérience en management d'équipes, sont demandées. Contrat CDI, salaire brut mensuel 2 400 à 2 600 euros.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 technique ou commercial requis.
• 2 à 5 ans d'expérience en vente et première expérience en management d'équipes.
• Connaissance des produits du bâtiment appréciée.

Responsabilités

• Animer l'équipe de vente au comptoir et assurer la vente à l'accueil de l'agence.
• Veiller à la satisfaction des clients dans le cadre des prestations proposées.
• Conduire les négociations et conclure les ventes dans le cadre des délégations tarifaires, en protégeant la marge.
• Suivre le chiffre d'affaires et la marge, gérer les litiges et les devis, et assurer le suivi des clients.

Connaissances

Vente

Management d'équipe

Connaissance produits bâtiment

Formation

Bac+2 technique ou commercial

Description du poste

Offre n° 7483798
Responsable Accueil Client H/F

POSTE : Responsable Accueil Client H/FDESCRIPTION : Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

• Assurer l'animation des équipes de vente au comptoir
• Assurer la vente à l'accueil de l'agence auprès de tous les clients
• Veiller à la satisfaction des attentes du client dans le cadre des prestations proposées par l'entreprise.
• Les Hommes
• Il anime et motive son équipe de vendeurs, en concertation avec le chef d'agence
• En l'absence du chef d'agence, il peut être amené à prendre en charge une partie de ses attributions.
• Il participe à la mise en oeuvre des démarches Qualité - Sécurité - Environnement.
• Il respecte et fait respecter les procédures.
• Il est le garant de la sécurité des personnes (port des EPI) et des biens
• Les clients
• Il s'assure que son équipe de vendeurs apporte satisfaction aux attentes des clients
• Il prend en charge les clients et identifie leurs besoins et le contexte d'utilisation des produits
• Il apporte des conseils, une assistance, des solutions (produits et services)
• Il sait conduire les négociations les plus complexes et conclure les ventes dans le cadre de la délégation tarifaire
• Il défend la marge par la résistance à la remise.
• Il propose des produits complémentaires.
• Il propose et s'assure de la mise en oeuvre des actions commerciales et en informe les clients
• Il suit son chiffre d'affaires et sa marge
• Il respecte les encours clients.
• Il gère et résout les litiges les plus délicats
• Il établit les devis complexes et organise la relance des devis.
• Il réalise parfois des métrés
• Il sait répondre à un appel d'offre
• L'agence
• Il veille et participe au bon état de la surface d'accueil et d'exposition.
• Il veille à la mise à jour des promotions et à la présentation de la documentation.
• Il respecte les règles de gestion des stocks et collabore avec l'approvisionneur pour effectuer les commandes selon les règles en vigueur
• Il s'informe de l'approvisionnement des ventes exceptionnelles.
• Il transmet toutes les informations nécessaires à l'équipe de la Cour.
• Ce poste est-il fait pour vous ?
• Formation : Bac +2 technique ou commercial
• Formation continue: Procédures opérationnelles du système de management QSE, formations en management
• Expérience : Expérience de 2 à 5 ans en vente et 1ère expérience en management d'équipes, connaissance des produits du bâtiment
• 2400.0 - 2600.0 EUR / Month

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé