Responsable Accueil / Caisse (H/F)

INTERSPORT LA HUTTE; Morzine; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Mutuelle

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

INTERSPORT LA HUTTE à Morzine recrute un Responsable Accueil / Caisse (H/F) pour la saison estivale. Vous accueillerez les clients, orienterez et renseignerez, gérerez les encaissements et veillerez à la fluidité des passages en caisse.

Le poste offre un logement, mutuelle, titres-restaurants et prime de panier, avec 35 h/semaine et travail les week-ends et jours fériés.

Expérience exigée d’au moins 1 an; anglais indispensable; sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an indispensable.
• Procédures d'encaissement exigées.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les encaissements et les retours selon les procédures.
• Veiller à la fluidité des passages en caisse et à la satisfaction client.

Connaissances

Anglais

Procédures d'encaissement

Accueil client

Description du poste

Offre n° 214BCLW
Responsable Accueil / Caisse (H/F)

Missions commerciales :- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Client avec enthousiasme et bienveillance- Orienter, renseigner, conseiller et satisfaire le Client- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, remboursements, autre)- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise- Vendre les accessoires situés à proximité de la caisse et réapprovisionner les rayons- Réapprovisionner les documents et formulaires sur le comptoir- Veiller à la présence de personnel de vente dans chaque rayon- Contrôle des encaissements, correction des erreurs, édition des rapports de caisse pour la comptabilité et préparation des remises en banque.Profil :- Sens de l'accueil, du contact, souriant(e), disponible, diplomate.- Qualité développée de maîtrise de soi, même face à des situations délicates.- Facilités pour le calcul, l'expression orale (téléphone et contact direct) en français et en anglais.- Capacités à s'occuper de plusieurs personnes à la fois.- Aptitudes pour les opérations informatiques, la manipulation des différents moyens de paiement(espèces, chèques, CB et tous autres modes de paiement), rigueur dans la tenue des comptes quotidiens.- Aptitudes à gérer les appels téléphoniques multiples et simultanément à des opérations d'accueil etd'encaissement.- Capacité à travailler en position debout en restant au même poste.Temps de travail :En période de saison d'été la semaine régulière est de 5 jours (2 jour de congé).Les avantages :- Poste logé- 5 heures supplémentaires / semaine ; majorées au taux en vigueur- Les congés payés sont payés chaque mois- Mutuelle (prise en charge à 50%)- Remise sur les achats au magasin

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail en horaires variables
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1916.0 Euros - Heures supplémentaires en plus
• Hébergement
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Heures supplémentaires en plus

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Procédures d'encaissement Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

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