Responsable Accueil & Animation Touristique

OFFICE DU TOURISME DE VARS; Vars; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Office de Tourisme de Vars (Hautes-Alpes) recrute un(e) Responsable d’accueil en CDI pour superviser l’équipe et optimiser l’accueil des visiteurs.

Vous coordonnez les activités, gérez les stocks et assurez le suivi des statistiques de fréquentation. Bac+2 dans le tourisme exigé, expérience souhaitable, maîtrise informatique et anglais très apprécié. Poste en 35 h/semaine, travail sur la station de Vars.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 ou équivalent dans le milieu touristique.
• Une première expérience au poste est souhaitable.
• Capacité à travailler en équipe et à s'organiser.

Responsabilités

• Manager et coordonner l'équipe d'accueil et répartir les tâches.
• Collecter les informations et les partager sur les outils collaboratifs.
• Mettre à jour guides, brochures et cartes et veiller à leur disponibilité.
• Suivre les stocks et les commandes des prestataires station.
• Élaborer des rapports sur les flux de visiteurs et la fréquentation.
• Veiller à la satisfaction des visiteurs et traiter les réclamations.

Connaissances

Accueil client

Maîtrise informatique

Langues étrangères

Gestion d'équipe

Esprit d'initiative

Autonomie

Connaissance montagne

Connaissance territoire

Formation

Bac+2 ou équivalent tourisme

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

L’Office de Tourisme de Vars (Hautes-Alpes) recrute un(e) Responsable d’accueil en CDI pour superviser l’équipe et optimiser l’accueil des visiteurs.

Vous coordonnez les activités, gérez les stocks et assurez le suivi des statistiques de fréquentation. Bac+2 dans le tourisme exigé, expérience souhaitable, maîtrise informatique et anglais très apprécié. Poste en 35 h/semaine, travail sur la station de Vars.