Resp. Cl. Patrimoniale H/F - Saint Germain en laye 78

Caisse d'Epargne Ile-de-France; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

La Caisse d'Épargne Île-de-France recrute un(e) conseiller(ère) clientèle Haut de gamme pour accompagner une clientèle exigeante sur le périmètre des particuliers.

Vous gérerez un portefeuille privilégié, promoterez les produits et services, et développerez la relation client par RDV et phoning. Vous consoliderez la qualité de service et contribuerez à l'animation de l'agence.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 et première expérience en banque ou métiers connexes.
• Sens du contact et service client, avec esprit commercial.
• Capacité à travailler en équipe et à tenir les objectifs.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients Haut de gamme.
• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Développer le portefeuille via rendez-vous et phoning.
• Prospecter et nouer de nouvelles relations de qualité.
• Relayer vers les conseillers spécialistes et assurer le risque client.
• Actualiser ses connaissances et contribuer à l'animation de l'agence.
• Garantir le fonctionnement de l'agence en l'absence du directeur d'agence.

Skills

Sens du relationnel

Orienté service client

Aisance commerciale

Réactivité

Rigueur

Education

Bac+2

Job description

Poste et missions

Ce que l'on attend de vous :

Vous souhaitez capitaliser sur votre expertise patrimoniale et évoluer auprès d'une des plus belles clientèles franciliennes au sein d'une structure mettant l'humain et le digital au cœur de son développement !

Les challenges qui vous attendent ?

Rattaché au Directeur d'Agence, votre principale mission est de gérer un portefeuille de clients « Haut de gamme » sur le marché des particuliers.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'agence en :

• Assurant la promotion et la vente des produits et services,
• Développant le portefeuille de clients « haut de gamme » à travers la prise de rendez-vous et l'activité de phoning,
• Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation,
• Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels),
• Suivant et maîtrisant le risque client du portefeuille et en traitant le précontentieux,
• Actualisant vos connaissances professionnelles,
• Réalisant des missions spécifiques d'animation à la demande de votre hiérarchie,
• Garantissant le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur d'Agence

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e)? :Titulaire d'un BAC +2, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectifpour un projet commun.L'aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l'écoutefont partie intégrante de votre personnalité.Vous êtes à la recherche d'un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.Commercial(e) dans l'âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).Toutes les candidatures feront l'objet d'un contrôle de références : vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs