Second d'Agence - Resp. Cl. Patrimoniale H/F - Guyancourt 78

Caisse d'Epargne Ile-de-France; Guyancourt; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Job summary

Caisse d'Epargne Ile-de-France recherche un(e) commercial(e) banquier(ère) pour gérer un portefeuille de clients haut de gamme sur le marché des particuliers. Vous serez l’interlocuteur privilégié, promouvant les produits et services de l’agence et développant le portefeuille par rendez-vous et phoning.

En collaboration avec les Conseillers Spécialisés, vous contribuez à atteindre les objectifs d’agence, tout en assurant le suivi du risque client et en participant à des animations à la demande

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +2 et première expérience dans le milieu bancaire, téléphonie, grande distribution ou assurances.
• Votre tempérament commercial et votre motivation pour la qualité de service seront déterminants.
• Aisance relationnelle, sens du contact et écoute active font partie de votre personnalité.
• Vous recherchez un poste motivant axé sur le service client, la réactivité et le relationnel.

Responsibilities

• Promouvoir et vendre les produits et services de l'agence.
• Développer le portefeuille de clients haut de gamme et prendre des rendez‑vous/faire du phoning.
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection tout en veillant à la qualité des entrées en relation.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels).
• Suivre le risque client et traiter le précontentieux lorsque nécessaire.
• Actualiser vos connaissances professionnelles régulièrement.
• Réaliser des missions spécifiques d’animation à la demande de la hiérarchie.
• Garantir le bon fonctionnement de l’agence en l’absence du Directeur d’Agence.

Skills

Service client

Relationnel

Écoute

Rigueur commerciale

Education

BAC +2

Job description

Poste et missions

Ce que l'on attend de vous :

Vous souhaitez capitaliser sur votre expertise patrimoniale et évoluer auprès d'une des plus belles clientèles franciliennes au sein d'une structure mettant l'humain et le digital au cœur de son développement !

Les challenges qui vous attendent ?

Rattaché au Directeur d'Agence, votre principale mission est de gérer un portefeuille de clients « Haut de gamme » sur le marché des particuliers.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'agence en :

• Assurant la promotion et la vente des produits et services,
• Développant le portefeuille de clients « haut de gamme » à travers la prise de rendez-vous et l'activité de phoning,
• Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation,
• Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels),
• Suivant et maîtrisant le risque client du portefeuille et en traitant le précontentieux,
• Actualisant vos connaissances professionnelles,
• Réalisant des missions spécifiques d'animation à la demande de votre hiérarchie,
• Garantissant le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur d'Agence

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e)? :Titulaire d'un BAC +2, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectifpour un projet commun.L'aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l'écoutefont partie intégrante de votre personnalité.Vous êtes à la recherche d'un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.Commercial(e) dans l'âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).Toutes les candidatures feront l'objet d'un contrôle de références : vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs