Représentant Technique & Support Client - On-Job Training

Airbus Helicopters; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Centre aéré pour les enfants

Indemnités de voyages

Navettes d'entreprise

Résumé du poste

Airbus Helicopters SAS recherche un Représentant(e) Technique pour soutenir le service client et les activités de maintenance oem et terrain au sein de l’équipe Assistance technique France. Le poste implique l’encadrement et l’assistance technique sur les équipements et programmes de maintenance, avec mobilité mondiale possible.

Le candidat possède une licence Part 66 et une expérience terrain significative, alliant sens du service et rigueur sécurité.

Qualifications

• Licence B1.3 ou B2 + qualification Part 66 comportant au moins un type appareil validé.
• Culture technique robuste et >10 ans d’expérience terrain.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Souci permanent pour la sécurité des personnes dans les opérations de maintenance et aériennes.
• Capacités interpersonnelles (communication, écoute).
• Autonome sur logiciels informatiques et capacité d’auto-apprentissage.

Responsabilités

• Interface client privilégiée pour le support technique niveau 2 et 3.
• Conseiller le personnel technique sur dépannage, documentation, maintenance et réparations.
• Former sur le terrain les clients (On-Job Training).
• Accompagner la mise en œuvre des modifications à appliquer.
• Suivre la flotte en service et rédiger des comptes‑rendus techniques.
• Veiller à la documentation et maintenir les compétences à jour.

Connaissances

Service client

communication

Autonomie sur logiciels

Esprit d'équipe

Apprentissage autonome

Securité et qualité

Formation

Licence B1.3 ou B2 + Part 66

Description du poste

Airbus Helicopters SAS recherche un Représentant(e) Technique pour soutenir le service client et les activités de maintenance oem et terrain au sein de l’équipe Assistance technique France. Le poste implique l’encadrement et l’assistance technique sur les équipements et programmes de maintenance, avec mobilité mondiale possible.

Le candidat possède une licence Part 66 et une expérience terrain significative, alliant sens du service et rigueur sécurité.