Représentant(e) Technique Tigre Clermont Ferrand (f/h)

Airbus; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Airbus Helicopters recherche un Représentant Technique pour soutenir la flotte Tigre sur le site de l’AIA de Clermont-Ferrand. Vous serez l'interface privilégiée pour le support technique et conseillerez le personnel sur dépannage, maintenance et programmes de maintenance.

Vous prendrez en charge les formations sur le terrain (On-Job Training) et participerez à l’implémentation des modifications, tout en assurant le suivi de la flotte avec rédaction de rapports techniques.

Qualifications

• Titulaire d’une licence B1.3 ou B2 avec Part 66 et au moins un type appareil validé.
• Plus de 10 ans d'expérience technique sur le terrain.
• Sens du service et satisfaction client.
• Approche sécurité rigoureuse pour maintenance et opérations aériennes.
• Capacités communication et travail en équipe.
• Autonomie sur systèmes informatiques.

Responsabilités

• Interface Client privilégiée pour le support technique niveau 2 et niveau 3.
• Conseiller le personnel technique sur dépannage et maintenance.
• Former les clients sur le terrain (On-Job Training).
• Aider à la mise en œuvre des modifications.
• Suivi de la flotte en service et rédaction de comptes-rendus techniques.
• Veille documentaire et maintien des compétences.

Connaissances

Service client

Communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Sécurité Opérations

Formation

Licence B1.3 ou B2 + Part 66

Description du poste

Job Description:

Airbus Helicopters recherche un Représentant(e) Technique (f/h).

Au sein du support technique Airbus France, vous rejoindrez l'équipe en charge de l’Assistance Technique.

En tant que Représentant(e) Technique, votre mission consistera à soutenir la flotte Tigre sur le site de l’AIA de Clermont Ferrand.

Vos challenges :

Vous contribuerez aux activités principales suivantes :

• Interface Client privilégiée pour les activités support technique niveau 2 (T spoc) et niveau 3 (Experts du support technique)
• Conseiller le personnel technique sur le dépannage, la compréhension de la documentation, la maintenance, les travaux de réparation, les programmes de maintenance et les équipements de support sol
• Prendre en charge la formation sur le terrain de nos clients (On-Job Training),
• Aider nos clients dans la mise en œuvre des modifications à appliquer,
• Suivi de la Flotte en service, rédaction de comptes-rendus techniques
• Veille documentaire nécessaire à votre activité.
• Maintenir vos compétences à jour.

Votre profil :

• Titulaire d’une licence B1.3 ou B2 + qualification Part 66 comportant au moins un type appareil validé
• Culture technique robuste forte de plus de 10 ans d’expérience technique sur le terrain
• Sens du service et de la satisfaction client
• Souci permanent pour la sécurité des personnes dans la réalisation des opérations de maintenance ainsi que de la sécurité pour les opérations aériennes
• Capacités interpersonnelles (communication, écoute)
• Autonome sur logiciels informatiques
• Capacité d’auto-apprentissage et de maintien des compétences techniques
• Curieux et appréciant le travail en équipe

Notes :

Ce poste nécessite une habilitation sécurité et/ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.

Des déplacements professionnels sont inhérents à la fonction et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer avec des délais de préavis courts impactant parfois vos prévisionnels de congés.

Faire partie de l’équipe Assistance technique France implique par ailleurs une capacité de repositionnement géographique partout dans le monde en fonction de l’évolution des différents contrats.

3 Raisons pour nous rejoindre :

Nos Valeurs : Six valeurs essentielles constitue le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.

Inclusion et diversité : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.

Rémunération et avantages :

Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité.

Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.

Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à