Remote Client Success & Onboarding Lead

Obypay; Paris; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Matériel informatique

Locaux à Paris

Séminaires et événements

Remboursement transports 50%

Carte Swile - Titrés restaurants

Mutuelle Alan

Job summary

Obypay recherche un Account Manager - Implementation Manager pour former les gérants et les équipes de restaurant sur notre produit et devenir le contact privilégié des clients.

Vous collecterez leurs besoins, proposerez des évolutions et déploierez des stratégies afin d’augmenter le panier moyen tout en transmettant les feedbacks aux équipes produit, tech et sales. Télétravail possible et locaux à Paris.

Qualifications

• Expérience en équipe Sales et onboarding.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• Aptitude à travailler en cross-fonctionnel et à évoluer dans une startup.

Responsibilities

• Former les gérants et équipes de restaurant sur le produit Obypay.
• Être le contact privilégié des clients: recenser leurs besoins et répondre à leurs attentes.
• Faire des retours sur les évolutions produits et projets.
• Proposer et déployer des stratégies pour augmenter le panier moyen.
• Remonter les feedbacks (bugs/améliorations) aux équipes concernées.
• Optimiser les outils liés à la gestion commerciale.
• Développer une relation durable avec les clients pour les fidéliser.
• Être challengé et grandir au contact de l'équipe.

Skills

Expérience en Sales

Onboarding

Relation client

Organisation

Esprit entrepreneurial

Job description

Obypay recherche un Account Manager - Implementation Manager pour former les gérants et les équipes de restaurant sur notre produit et devenir le contact privilégié des clients.

Vous collecterez leurs besoins, proposerez des évolutions et déploierez des stratégies afin d’augmenter le panier moyen tout en transmettant les feedbacks aux équipes produit, tech et sales. Télétravail possible et locaux à Paris.