Référent Technique Génie Climatique

Panasonic Heating & Cooling Solutions Europe; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Avantages sociaux

Bien-être et santé

Horaires flexibles

Possibilités de télétravail

Équilibre vie professionnelle/vie privée

Résumé du poste

Panasonic Heating & Cooling Solutions Europe recherche un professionnel pour un poste de support technique. Vous assurerez un soutien aux clients et partenaires en cas de problèmes techniques, tout en formant les nouveaux installateurs. Un Bac+2/3 et 3 à 5 ans d'expérience en chauffage et climatisation sont requis. Ce rôle offre un environnement de travail international, une rémunération attractive avec des horaires flexibles et des possibilités de télétravail.

Qualifications

• Minimum Bac+2/3 en réfrigération / chauffage / climatisation ou formation équivalente.
• 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du chauffage et de la climatisation.
• Maîtrise de l'environnement hydraulique, lois et normes.

Responsabilités

• Soutien technique aux clients directs et finaux.
• Assistance à la mise en service et aux nouvelles installations.
• Formation des nouveaux installateurs sur le terrain.
• Résolution des problèmes techniques au premier niveau d'escalade.
• Travail dans un environnement international.

Connaissances

Assistance technique sur le terrain

Mise en service de produits

Résolution de problèmes techniques

Formation d'installateurs

Dynamisme et sens du service

Formation

Bac+2/3 en réfrigération / chauffage / climatisation

Description du poste

Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle enrichissante et riche de sens ? Rejoignez notre équipe multinationale ! Votre réussite est la nôtre. Nous investissons dans votre avenir en développant vos compétences grâce à des défis stimulants.

Chez Panasonic, nous croyons au pouvoir de la collaboration : ensemble, nous pouvons continuer à innover et à dépasser les attentes de nos clients. Marque forte, nous cultivons une culture d'entreprise fondée sur sept principes. L'important n'est pas seulement ce que nous faisons, mais aussi comment nous le faisons. Fidèles à nos responsabilités sociétales, nous poursuivons notre mission depuis plus de 100 ans : améliorer le quotidien, à la maison comme au travail, et contribuer au progrès de la société.

QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITES

Ce poste assure principalement un soutien technique à tous les clients directs ou les clients finaux de Panasonic. Il s'agit du niveau d'escalade suivant en cas de problèmes techniques, après les Centres d'appels et les stations techniques agréées. Le poste fournit également un soutien en termes d'expertise technique à l'équipe commerciale.

• Apporte une assistance sur le terrain à nos partenaires et aux clients directs et aux clients finaux de Panasonic en cas de problèmes techniques.
• Assiste la mise en service du produit sur site.
• Assiste les nouveaux clients lors de la première visite de pré-mise en service sur site afin de seconder le client et de garantir une configuration correcte du système.
• Apporte une assistance technique centrale pour le réseau de stations techniques agréées et les clients finaux dans la région et/ou la zone concernée.
• Identifie les problèmes techniques et élabore des solutions au premier niveau d'escalade après le centre d'appels et les stations techniques agréées.
• Forme et assiste les nouveaux installateurs sur le terrain.
• Minimum Bac+2/3 en réfrigération / chauffage / climatisation, ou formation et expérience similaires.
• 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du chauffage et de la climatisation.
• Maîtrise de l'environnement (hydraulique, lois, normes).
• Dynamique, sens du service.
• Un poste stratégique stimulant où vous pourrez contribuer activement au succès de l'entreprise et assumer des responsabilités.
• Environnement de travail international.
• Nombreuses opportunités de développement.
• Rémunération attractive, avantages sociaux, bien-être et santé.
• Horaires de travail flexibles et possibilités de télétravail.
• Équilibre vie professionnelle/vie privée.