Référent Support Utilisateurs — Site Industriel (H/F)

GROUPE SYD; Rennes; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Chèques-cadeaux

Prime participation

Prime vacances

Télétravail possible

Job summary

GROUPE SYD recherche un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) à Rennes pour assurer le support bureautique et les équipements de production. Vous interviendrez sur un site industriel stratégique, garantissant la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs.

Le candidat idéal possède une expérience solide en support, des compétences Windows et réseaux, ainsi qu’un esprit d’autonomie et de terrain. Poste en CDI, à pourvoir rapidement sur Rennes.

Qualifications

• Expérience confirmée en support utilisateurs et proximité (4 à 10 ans idéalement).
• Maîtrise des environnements Windows Server et postes Windows.
• Bonnes connaissances en réseaux LAN/WAN et en télécommunications.

Responsibilities

• Préparer, installer et maintenir en condition opérationnelle les postes de travail.
• Assurer le support de proximité et garantir une haute satisfaction des utilisateurs.
• Traiter les demandes et incidents via l’outil ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Maintenir les équipements informatiques du site et participer aux déploiements techniques.

Skills

Support utilisateurs

Windows Server

Réseaux LAN/WAN

Active Directory

Tools

GLPI

ITSM

Ticketing tool

Job description

GROUPE SYD recherche un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) à Rennes pour assurer le support bureautique et les équipements de production. Vous interviendrez sur un site industriel stratégique, garantissant la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs.

Le candidat idéal possède une expérience solide en support, des compétences Windows et réseaux, ainsi qu’un esprit d’autonomie et de terrain. Poste en CDI, à pourvoir rapidement sur Rennes.