Référent social

Rillieuxlapape; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune dynamique située dans la métropole lyonnaise recherche un Référent social pour le Centre Communal d'Action Sociale. Ce poste en CDD de 37h30 par semaine requiert des compétences en accompagnement pour les personnes en difficulté, une bonne connaissance des dispositifs d'aide sociale et un esprit d'analyse. En collaboration avec les partenaires locaux, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des conditions sociales de la communauté. Prise de poste dès que possible, avec une date limite de candidature le 18 janvier 2026.

Qualifications

• Diplôme en formation administrative et/ou sociale requis.
• Expérience en gestion des cas sociaux appréciée.
• Compétences en écoute active et évaluation sociale essentielles.
• Organisation et fonctionnement d'un CCAS.

Responsabilités

• Accompagnement des personnes en difficulté sociale.
• Réception du public et évaluation des situations.
• Gestion des indicateurs de suivi des activités sociales.
• Relaxer les tensions et instaurer une relation de confiance.
• Identifier et hiérarchiser les besoins des publics et suivre les indicateurs.
• Contribuer à l'amélioration des procédures et à la formalisation des repères.
• Conduire des projets transversaux (actions collectives, formations).
• Soutenir l'épicière et le responsable dans les tâches administratives; remplacer à la caisse.

Connaissances

Connaissance des dispositifs d'aide sociales

Capacité d'analyse et d'évaluation sociale

Maîtrise du logiciel MALLEO

Travail en équipe

Qualités relationnelles

Formation

BTS SP3S, ESF ou BUT carrières sociales

ESF

BUT carrières sociales

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

# Référent social* Rillieux-la-Pape, 69140* CDD* 18/12/2025- 18/12/2026## Description* **Poste à pourvoir le :** dès que possible* **Temps de travail : temps complet - 37h30*** **Catégorie du poste : B - Rédacteur**Date limite de dépôt des candidatures : le 18 janvier 2026Rillieux-la-Pape forte de plus de 30 000 habitants est une commune dynamique et en expansion située dans la métropole lyonnaise.C’est une ville en pleine effervescence, conjuguant plaisir de vivre, dynamisme économique et qualité de vie.Elle est ainsi l'une des communes les plus attractives de l'agglomération lyonnaise bénéficiant du label territoire engagé climat air énergie 3 étoiles. Elle ambitionne de gagner une nouvelle étoile.Au sein du Centre Communal d'Action Sociale, le référent social constitue un niveau intermédiaire indispensable entre l'instruction administrative et l'accompagnement social. Il accompagne les personnes en difficulté et contribue à la mise en œuvre des actions de solidarité locale.Face à l'évolution des besoins du territoire et à la complexification des situations sociales (problématiques multiples et interdépendantes : logement, santé, emploi, isolement, précarité numérique), le référent social assure une gradation cohérente des interventions selon la complexité des situations.Sa mission allie accueil avec évaluation sociale, orientation du public, instruction de demandes sociales et participation active à la vie de l'épicerie solidaire EpiceRill', lieu d'échanges et de soutien aux habitants. En lien avec les partenaires et les services municipaux, il/elle participe au développement d'un réseau local actif et à des réponses adaptées aux besoins du territoire.Le poste offre une réelle polyvalence entre accompagnement individuel, travail collectif et participation au développement d'un projet social innovant.* Assurer, pour certaines situations, la réception du public dans le cadre d’un 2ème accueil avec des compétences d'écoute active et d'évaluation sociale pour détecter les situations de vulnérabilité* Soutenir les agents au premier accueil du CCAS face aux situations complexes (violences, rupture d'hébergement, errance, expulsion) par l'accueil, l'information et l'orientation des usagers en fonction de l'évaluation sociale effectuée* Réaliser un diagnostic social préliminaire avant orientation éventuelle vers les travailleurs sociaux* Désamorcer les situations de tension et établir une relation de confiance* Identifier et hiérarchiser les besoins des publics* Gérer les indicateurs de suivi des activités sociales* Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la formalisation des modes de repérage des difficultés* Conduire des projets transversaux : actions collectives, commissions, formation des nouveaux collègues* Soutenir l'épicière et le responsable dans les tâches administratives de la structure (traitement administratif des suites de commissions permanentes du CCAS, accueil des nouvelles familles à l'épicerie, rédactions administratives diverses...)* Remplacer l'épicière à la caisse (lors de ses congés par exemple)## Profil**De Formation administrative et/ou sociale, BTS SP3S, ESF ou BUT carrières sociales****Compétences requises :**−*Savoirs :** Connaissance des dispositifs d'aide sociales et de leur évolution réglementaire (RSA, aides sociales, droits connexes)* Maîtrise des conditions d'éligibilité des dossiers administratifs instruits* Connaissance des dispositifs et partenaires de l'action sociale du territoire* Fonctionnement et organisation d'un CCAS-*Savoir faire :** *Capacité d'analyse et d'évaluation sociale approfondie dépassant le cadre des missions d'instruction administrative** Polyvalence, organisation et planification du travail* Capacités rédactionnelles et esprit de synthèse* Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, logiciels métiers, Outlook et Internet*)** *Maîtrise du logiciel métier MALLEO ou capacité d'acquérir une expertise dans ce domaine (paramétrage, formation, référent technique)** *Travail en équipe et en réseau avec les partenaires*- *Savoir être :** Posséder une bonne capacité d’écoute, afin d’établir une relation de confiance, de comprendre une demande et de lui donner une suite efficace* Qualités relationnelles affirmées et posture professionnelle adaptée* Faire preuve de rigueur, de disponibilité et de discrétion* Respecter les obligations de réserve et de confidentialité* Être soucieux du service rendu à l'usager