Référent Logiciel DPI: Support & Administration

Croix-Rouge française; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

La Croix-Rouge française recherche un profil IT opérationnel et support pour assurer la gestion des accès et le support des utilisateurs sur le DPI au sein de Lyon. Le candidat assurera la maintenance de la documentation technique et des paramétrages de premier niveau.

Vous travaillerez en proximité avec les utilisateurs, veillerez au respect des règles de sécurité et assurerez le suivi des liens avec les éditeurs et prestataires pour résoudre les incidents.

Responsabilités

• Gestion quotidienne des accès et des mots de passe des utilisateurs.
• Suivi courant de la production et gestion des paramétrages/adaptations de premier niveau.
• Vérification et suivi des passerelles actives et des liens avec le DPI (Laboratoires, Imagerie, etc.).
• Assurer le support technique et applicatif auprès des utilisateurs (par téléphone, télémaintenance ou directement sur site).
• Garantir le bon accès au bon utilisateur dans le respect des règles de sécurité.
• Mise à jour et maintien opérationnel de la documentation technique et utilisateur.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer la liaison directe avec l'éditeur du DPI (Softway Médical) ou les prestataires pour la résolution des incidents.

Description du poste

La Croix-Rouge française recherche un profil IT opérationnel et support pour assurer la gestion des accès et le support des utilisateurs sur le DPI au sein de Lyon. Le candidat assurera la maintenance de la documentation technique et des paramétrages de premier niveau.

Vous travaillerez en proximité avec les utilisateurs, veillerez au respect des règles de sécurité et assurerez le suivi des liens avec les éditeurs et prestataires pour résoudre les incidents.