Référent Equipe Gestion Assurances

BEHIVE; Paris; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

BEHIVE recrute un Référent Équipe Action Sociale F/H pour diriger une équipe spécialisée dans l’assurance et l’action sociale. Vous assurez l’encadrement, la veille réglementaire et la formation des conseillers à distance ou en agence.

Vous animerez la planification des tâches, contribuerez au développement des compétences et garantirez une qualité de traitement des dossiers grâce à des tableaux de bord et reporting réguliers.

Qualifications

• Expérience solide en gestion d'équipe dans l'assurance et/ou action sociale.
• Capacité d'analyse des dossiers et de reporting.
• Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à former les équipes.

Responsibilities

• Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers.
• Planifier l’organisation des tâches et distribuer les demandes d’aides en Action Sociale.
• Assurer les formations collectives et, le cas échéant, individuelles.
• Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département.
• Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier.
• Récolter et exploiter les données pour réaliser des tableaux de bord et du reporting.
• Veiller à la bonne compréhension des informations transmises et assurer une veille documentaire.
• Suppléer le manager dans la limite des délégations et alerter en cas d'incohérences.

Job description

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance.

Notre client est un partenaire du monde agricole pour la protection sociale complémentaire. Il assure aux entreprises et salariés agricoles des solutions en matière de retraire complémentaire, prévoyance, santé, épargne.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Référent Équipe Action Sociale F/H.

• Apporter votre expertise technique et réglementaire auprès des conseillers en veillant à la bonne assimilation des informations ;
• Procéder à la planification de l’organisation des tâches de l’équipe et distribuer les différentes demandes d’aides en Action Sociale auprès de l’équipe ;
• Assurer les formations collectives, en relais avec les autres structures (lorsque notre direction est pilote d’un sujet), en individuelles, ou en groupe restreint ;
• Analyser et prendre en charge les dossiers complexes du département ;
• Contrôler et accompagner les conseillers dans le développement de leurs compétences métier ;
• Vérifier les demandes d’aides faisant l’objet d’un passage en Commission sociale ou en sous-commission ;
• Réaliser des tableaux de bord de reporting sur la base de données alimentées par les différents outils et les exploiter avec le manager ;
• Assurer une veille documentaire à partir des outils disponibles, afin de présenter les évolutions du métier à l’équipe et, si nécessaire, à notre plateforme téléphonique, tout en veillant à la bonne compréhension des informations transmises ;
• Suppléer le manager dans la limite des délégations fixées en cas d’absence de celui-ci pour assurer les activités courantes ;
• Alerter le manager sur les problématiques rencontrées ou lors de détection d’incohérences répétées concernant la qualité de traitement des dossiers et/ou le nombre de dossiers traités attendu.

Vous possédez une expérience solide dans la gestion d'une équipe dans le secteur de l'assurance (la connaissance de l'action sociale est un plus mais n'est pas impérative).

Vous êtes le Référent Technique d'une équipe de Conseiller/ères à distance.

Sociable, dynamique et adaptable, vous recherchez un travail d’équipe.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit consciencieux. Vous êtes organisé et capable d’identifier les missions, les actes de gestion et les priorités à traiter, puis de les mettre en œuvre dans des délais restreints.

Curieux, force de proposition, vous faites preuve d’un bon niveau d’analyse de l’information et possédez une certaine aisance pour vous exprimer à l’oral comme à l’écrit.