Référent(e) Parcours Métiers

INOVEA; Mauguio; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

INOVEA recherche un Référent Parcours Métiers pour assurer le bon déroulement administratif du service et le lien direct avec les membres du réseau.

Vous traiterez les demandes, gérerez les dossiers et assurerez la conformité des pièces, tout en mettant à jour les données et en accompagnant les membres dans leurs démarches auprès des partenaires.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum en gestion, administration, ressources humaines.
• Expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste administratif/back-office.
• Gestion et suivi de dossiers administratifs selon les procédures.

Responsibilities

• Traiter les demandes téléphoniques et écrites des membres et clients.
• Gérer les dossiers d'inscription et de conformité administrative.
• Vérifier la complétude et l’exactitude des pièces justificatives.
• Maintenir la fiabilité des données dans les outils de gestion.
• Accompagner les membres dans les démarches administratives auprès des partenaires.

Skills

Gestion administrative

Rigueur

Organisation

Service client

Communication écrite

Education

Bac+2 en gestion/administration

Tools

Word

Excel

Outlook

Logiciels de gestion admin

Job description

Chez INOVEA, nous croyons fermement que l’innovation et la collaboration sont les moteurs essentiels du changement dans notre secteur. En tant qu’entreprise en pleine expansion, nous recherchons des profils engagés et visionnaires, déterminés à apporter une réelle valeur ajoutée. Si vous êtes animé par l’envie de surmonter des défis, d’imaginer des solutions novatrices et d’évoluer au sein d’un environnement dynamique qui valorise vos contributions, INOVEA pourrait bien être votre prochaine opportunité.

Nous vous offrons un cadre propice à l’épanouissement de votre potentiel, où chaque journée rime avec des défis stimulants et des succès collectifs. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de notre secteur et marquer durablement notre entreprise ainsi que nos clients.

Le poste

Nous recherchons en renforcement de l’organisation actuelleun(e) Référent(e) Parcours Métiers.

En étroite collaboration avec la Responsable Parcours & Administration Réseau, vous vous assurez du bon déroulement administratif du service et serez plus particulièrement en lien direct avec les membres du réseau Inovea (Ambassadeurs, Consultants, Conseillers).

Vous accompagnez nos membres dans les démarches d’intégration à notre réseau et concernant les démarches administratives liées à l’exercice de leur profession, enregistrez et gérez le suivi des dossiers pour le portefeuille des membres du réseau dont vous avez la charge, et faites-en sorte que les process d’inscription et de validation soient conformes aux règles.

Vos missions seront :

Assurer le traitement des demandes téléphoniques et écrites des membres du réseau et des clients via les outils internes.

Gérer les dossiers d'inscription, de suivi et de mise en conformité administrative des membres.

Contrôler la complétude et la conformité des pièces justificatives et assurer la validation des dossiers.

Assurer la mise à jour et la fiabilité des données dans les outils de gestion.

Accompagner les membres dans leurs démarches administratives auprès des partenaires.

Assurer le suivi des demandes et veiller à leur traitement dans les délais impartis.

Profil recherché

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum en gestion, administration, ressources humaines ou dans un domaine connexe.

• Une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste administratif, back-office, service clients ou formation est indispensable.

• Expérience dans le traitement et le suivi de dossiers administratifs, idéalement dans un environnement nécessitant rigueur et respect des procédures.

• Une expérience dans un réseau commercial, un secteur réglementé ou une activité de gestion de contrats serait appréciée.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion administrative.

• Excellente capacité d’organisation, de rigueur et de gestion des priorités dans un environnement dynamique.

• Sens aigu du service, aptitude à communiquer avec clarté et diplomatie, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Autonomie, réactivité et capacité à travailler en équipe dans un contexte multitâches.