Référent(e) métier applicatif - H/F

Ramsay Santé Group; Annemasse; Hybride; EUR 33 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

RTT

Intéressement et participation

Mutuelle Famille prise en charge par l

Aide au logement

Parking gratuit

Self à disposition

Résumé du poste

Groupe Ramsay Santé recrute un Référent Métier Applicatif pour garantir la cohérence entre les applications métiers et les pratiques hospitalières. Vous interviendrez sur les sites Convert (Bourg-en-Bresse), Argonay et l’Hôpital Privé Pays de Savoie (Annemasse), sous la direction du Directeur de Pôle.

Vous assurerez le paramétrage, le support, la formation et les tests, tout en veillant à la conformité et à la qualité des données et des processus.

Qualifications

• Formation et expérience dans le secteur de la santé ou la gestion des organisations.
• Compétences en paramétrage et administration d’applications métiers.
• Connaissance des organisations hospitalières et du parcours patient.

Responsabilités

• Gérer le paramétrage et l’évolution des applications du périmètre.
• Accompagner les métiers, conseiller et former les utilisateurs.
• Assurer les habilitations, la sécurité des données et la qualité des procédures.
• Contribuer à la démarche qualité et à la veille réglementaire.

Connaissances

Gestion applicative

Paramétrage

Conduite du changement

Analyse

Rédaction procédures

Formation utilisateurs

Relation utilisateurs

Formation

Formation en santé ou gestion

Description du poste

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien‑être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations. « Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions. Situé à proximité de la Suisse et de plusieurs stations de ski, l'hôpital privé Pays de Savoie offre depuis 2012 des soins de grande qualité dans un cadre naturel exceptionnel où le calme et l’harmonie avec la nature sont les maîtres mots. L’établissement possède 250 places et s’inscrit dans une mission de service public. Son équipe est composée de 400 salariés et de 130 praticiens libéraux qui vous proposent une approche globale et humaine.

Le Pôle Bresse‑Savoie de Ramsay Santé renforce son organisation numérique et recrute un(e) Référent(e) Métier Applicatif.

Modalités du poste :

• CDI
• Cadre - forfait jour (211 jours)
• Temps complet

Votre mission :

garantir la bonne utilisation des outils numériques, accompagner les équipes dans l’évolution des pratiques et contribuer à la performance opérationnelle des établissements.

Vous serez rattaché(e) au Directeur de Pôle et interviendrez sur les trois sites :

• Clinique de Convert – Bourg‑en‑Bresse
• Clinique d’Argonay – Argonay
• Hôpital Privé Pays de Savoie – Annemasse

Votre établissement de rattachement sera défini selon votre profil.

Vôtre rôle :

En véritable référent fonctionnel, vous assurez la cohérence entre les organisations, les exigences réglementaires et le paramétrage des applications. Grâce à votre vision transverse du fonctionnement hospitalier, vous accompagnez les équipes dans la montée en compétence et contribuez à l’amélioration continue des processus.

Vos missions :

1. Gestion et évolution des applications :
   • Paramétrer et administrer les applications de votre périmètre.
   • Recueillir les besoins, analyser les impacts et piloter les évolutions.
   • Organiser et réaliser les tests, recettes et validations.
2. Accompagnement des métiers :
   • Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs.
   • Conseiller, harmoniser les pratiques et accompagner le changement.
   • Identifier les axes d’amélioration et proposer des solutions adaptées.
3. Support fonctionnel et formation :
   • Assurer un support expert et résoudre les dysfonctionnements.
   • Concevoir et animer les formations.
   • Rédiger et maintenir les guides utilisateurs et procédures.
4. Habilitations, conformité et qualité :
   • Gérer les droits d’accès et garantir la sécurité des données.
   • Participer aux audits, aux programmes nationaux (Hop’EN, Ségur).
   • Contribuer à la démarche qualité et assurer une veille réglementaire.

Profil recherché

Formation et expérience :

• Formation en santé ou gestion : diplôme ou expérience confirmée dans le secteur de la santé, la gestion des organisations ou l’administration fonctionnelle d’applications métiers.
• Compétences en applications métiers : pratique avérée de l’utilisation, du paramétrage ou de l’administration d’outils métiers.
• Expérience en établissement de santé : une expérience opérationnelle au sein d’un établissement de santé constitue un atout significatif, notamment pour la compréhension des organisations de soins, des pratiques de terrain et du parcours patient.

Compétences attendues :

• Fonctionnelles : compréhension du fonctionnement hospitalier, paramétrage applicatif, analyse, conduite du changement.
• Organisationnelles : rigueur, autonomie, coordination de projets, rédaction de procédures, résolution de problèmes.
• Relationnelles : sens du service, pédagogie, écoute, esprit de synthèse, capacité à fédérer.

Rémunération et avantages :

Selon profil, entre 3000 et 3300€ BRUT.

Rémunération variable et avantages :

• Prime sur objectifs (jusqu'à 10% de la rémunération annuelle brute)
• RTT
• Intéressement et participation
• Mutuelle Famille prise en charge par l'employeur
• Aide au logement
• Parking gratuit
• Self à disposition : tarifs avantageux et terrasse
• Séances de RESC (Résonance Energétique par Stimulation Cutanée), des modelages bien être aux huiles...
• Salle de sport aux tarifs très avantageux
• Accompagnement dans votre évolution de carrière et mobilité.

RAMSAY SANTE étudie, à compétences égales, toute candidature, dont celles des personnes en situation de handicap. En partenariat avec l’organisme PREVIA, tous nos collaborateurs peuvent disposer d'un dispositif global d’écoute et d’accompagnement personnalisé selon les difficultés rencontrées.

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