Gestionnaire IARD — Gestion de Contrats & Relation Clients

AXA Group; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

Formation

Mobilité

Résumé du poste

AXA Group, basé à Paris, recherche un chargé de gestion de contrats particuliers pour superviser un portefeuille IARD et développer la relation client. Le poste implique la gestion des appels et le traitement des documents, avec une attention particulière à l’exactitude des données dans le CRM et au respect des procédures.

Profil exigé: expérience minimum de 2 ans, formation en assurances ou vente, connaissance des produits auto/MRH souhaitée.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
• Connaissance des produits d’assurance auto et MRH est un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de contrats d’assurance IARD (auto, habitation et personnes).
• Réceptionner les appels entrants des sociétaires.
• Traiter les avenants, attestations et documents contractuels.
• Suivre administrativement les dossiers et mettre à jour les données clients dans le CRM.
• Assurer le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.

Connaissances

Sens du service client

Maîtrise de la communication à dist an

Formation

Formation supérieure en assurances ou en vente

Description du poste

AXA Group, basé à Paris, recherche un chargé de gestion de contrats particuliers pour superviser un portefeuille IARD et développer la relation client. Le poste implique la gestion des appels et le traitement des documents, avec une attention particulière à l’exactitude des données dans le CRM et au respect des procédures.

Profil exigé: expérience minimum de 2 ans, formation en assurances ou vente, connaissance des produits auto/MRH souhaitée.