REDACTEUR TECHNIQUE ET SUPPORT BACK OFFICE H/F

Hussor Sas; Colmar; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Accord de participation

Contrat de prévoyance

Contrat de frais de santé

Tickets restaurant

Comité d’entreprise

Indemnité de transport

Chèque vacances

Job summary

Hussor Sas à Colmar cherche un Rédacteur Technique & Chargé d’Affaires ADV et Back Office pour renforcer l’équipe. Vous concevrez et rédigerez la documentation technique destinée aux clients, en lien étroit avec le Bureau d’Études, et contribuerez aux actions de communication et marketing.

Vous traduirez les données techniques en documents clairs et conformes, assurerez leur mise à jour et diffusion, et prendrez en charge des dossiers clients au sein du Back Office (ADV / support commercial).

Qualifications

• Rédacteur Technique avec une bonne culture technique et une capacité à structurer des documents.
• Bonne aptitude à rendre des données techniques claires et pédagogiques.
• Expérience en documentations pour clients et maîtrise des exigences réglementaires.

Responsibilities

• Concevoir, structurer et rédiger la documentation technique destinée aux clients.
• Traduire les données du Bureau d’Études en documents clairs et conformes.
• Mettre à jour, faire évoluer et diffuser la documentation.
• Assurer le support back office et le suivi des dossiers clients (ADV).

Skills

Rédaction technique

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Proactivité

Gestion du temps

Capacité d’analyse

Communication

Education

Bac +2/3 domaine technique

Tools

Inventor

Job description

OFFRE D'EMPLOI : REDACTEUR TECHNIQUE ET SUPPORT BACK OFFICE H/F

Site Doc Technique

Rédacteur Technique

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) Rédacteur Technique & Chargé d'Affaires ADV et Back Office pour renforcer notre équipe.

Votre mission principale sera la création, la mise à jour et la structuration de la documentation technique à destination de nos clients , en lien étroit avec notre Bureau d’Études.

Vous jouerez un rôle clé dans la transmission de connaissances techniques concernant nos produits : leur fonctionnement, leur manipulation, ainsi que les contraintes et bonnes pratiques d’utilisation sur chantier.

En complément, vous participerez aux actions de communication et marketing de l’entreprise, et vous prendrez en charge des dossiers clients au sein du service Back Office (ADV / support commercial).

Vos missions principales :

Documentation technique :

Concevoir, structurer et rédiger la documentation technique destinée aux clients (notices, guides d'installation, d'utilisation et de maintenance).

Traduire les données du Bureau d’Études en documents clairs, pédagogiques et conformes aux exigences réglementaires.

• Expliquer les manipulations, montages et contraintes du produit pour des utilisateurs sur chantier.
• Assurer la mise à jour, l’évolution et la diffusion de la documentation.

Un plus apprécié : connaissance d’Inventor.

Créer du contenu (articles, visuels, supports marketing, publications réseaux sociaux).

Mettre en œuvre la communication externe de l’entreprise.

• Participer à l’organisation d’événements (salons, portes ouvertes, actions commerciales).

Back Office / Administration des ventes :

Apporter un support au suivi des dossiers clients (offres, commandes, réclamations, informations techniques de 1er niveau).

Être l’interface entre les clients, technico-commerciaux et services internes.

Prendre en charge certains dossiers clients du service Back Office selon les besoins.

Compétences techniques

Compréhension de documents issus d’un Bureau d’Études.

Très bonne capacité de rédaction technique.

• Connaissance de s environnements techniques et/ou chantiers.
• La connaissance d’Inventor serait un plus.
• À l’aise avec les outils burea utiques, l’ERP et logiciels d’édition et multimédia.

Savoir être

Organisation, autonomie, rigueur.

Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents profils

• Adaptabilité, esprit d’analyse, sens critique.
• Proactivité et envie d’apprendre.

Formation & expérience

Bac +2/3 dans un domaine technique (BE, mécanique, productique), ou commercial/marketing avec forte appétence technique.

Ou expérience significative dans une fonction de création de documentation technique.

Date de démarrage : au plus tôt

Avantages :

• accord de participation
• contrat de prévoyance
• contrat de frais de santé
• tickets restaurant
• comité d’entreprise
• indemnité de transport
• chèque vacances