Réceptionniste Nuit – Luxe, Service Sur Mesure

Ultima Collection group

Courchevel

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 35 heures

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Résumé du poste

Ultima Hotel Courchevel, propriété de la collection Ultima, recherche un(e) Réceptionniste tournant nuit (H/F) expérimenté(e) pour une expérience ultra premium dans 13 chalets privés. Vous assurerez l’accueil, les check-ins, le suivi des clients et l’assistance personnalisée tout au long de la nuit.

Parfaite connaissance du secteur hôtelier de luxe, autonomie, sens du service et maîtrise du PMS Protel sont souhaitées pour offrir un service discret et exceptionnel dans un cadre alpin d’exception.

Qualifications

Formation supérieure en école hôtelière requise.
Expérience de 2–3 ans dans une fonction similaire en villa privée, yacht ou hôtel de luxe.
Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue est un plus.

Responsabilités

Veiller au bon déroulement des séjours et au bien-être des clients.
Traiter les demandes avant et pendant les séjours et effectuer les réservations.
Accompagner les clients jusqu’à leur propriété selon les standards de la collection.
Réaliser les réservations et promouvoir les services internes (Restaurant, Bar, Spa).
Organiser des expériences sur-mesure et créer une relation privilégiée avec chaque client.
Gérer les demandes et plaintes avec les différents services et prestataires externes.