Concierge Spa Luxe – Réservations & Ventes Soins

Oetker Hotel Management Company GmbH; France; Hybride; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur commissions

Paniers repas

Résumé du poste

L'Apogée Courchevel recrute un(e) réceptionniste Spa passionné(e) par le bien-être et l’hospitalité de luxe. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et veillerez à la qualité du parcours client, dans un cadre élégant et international.

Vous maîtrisez les outils informatiques, idéalement Spa Booker, parlez anglais couramment et vendez des prestations et produits avec finesse. Le poste est à pourvoir en CDI à Courchevel, avec primes et paniers repas.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et idéalement Spa Booker.
• Bonne connaissance des soins, produits et protocoles Spa.
• Maîtrise et application des standards LQA et des exigences du service de luxe.
• Anglais impératif; une deuxième langue est un véritable atout.

Responsabilités

• Prendre les réservations et gérer le planning des soins.
• Répondre aux demandes par téléphone, email et en direct.
• Suivre les réservations, modifications et demandes spécifiques.
• Coordonner les prestations avec l’équipe de thérapeutes.
• Participer à la facturation et au suivi des prestations.
• Conseiller les clients sur les soins et produits adaptés.
• Promouvoir les prestations du Spa et développer la vente de produits et soins complémentaires.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du Spa.

Connaissances

Anglais impératif

Commercial / vente conseil

Service de luxe

Outils informatiques

Outils

Spa Booker

Description du poste

L'Apogée Courchevel recrute un(e) réceptionniste Spa passionné(e) par le bien-être et l’hospitalité de luxe. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et veillerez à la qualité du parcours client, dans un cadre élégant et international.

Vous maîtrisez les outils informatiques, idéalement Spa Booker, parlez anglais couramment et vendez des prestations et produits avec finesse. Le poste est à pourvoir en CDI à Courchevel, avec primes et paniers repas.