Réceptionniste Tournant (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Courchevel Le Praz; Remote; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste nourri et logé

Logement proposé

Job summary

Hôtel Les Peupliers, établissement historique de Courchevel Le Praz, recrute un Réceptionniste Tournant (H/F) pour une mission saisonnière. Vous assurez l’accueil, l’accueil nocturne et l’assistance clients 24h/24 avec une présence en jour et nuit, en relation avec les autres services.

Le poste requiert un sens du service, une bonne maîtrise des réservations et une excellente communication en anglais. Poste nourri et logé selon les périodes, travail en coupures possible, et ambiance chaleureuse

Qualifications

• Aisance relationnelle et accueil chaleureux au client.
• Bonne maîtrise des outils de réservation et d’accueil.
• Anglais courant exigé pour l’accueil international.
• Adaptabilité face aux horaires alternés jour/nuit.
• Compétences en gestion des tarifs et encaissement.
• Sens du service et de la fidélisation client.

Responsibilities

• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
• Accompagner les clients dans leurs chambres et les guider sur les services.
• Gérer les appels, les réservations et le planning de réservation.
• Appliquer la politique tarifaire et assurer l’encaissement.
• Transmettre les informations aux services internes et renseigner les clients.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d’accueil.

Skills

Aisance relationnelle

Sens de l'accueil

Anglais courant

Adaptabilité horaires

Réception hôtelière

Esprit commercial

Diplomatie

Maîtrise des chiffres

Réactivité

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Réceptionniste Tournant** **Référence :** n°323056 **Ville :** Courchevel **Pays :** France **Contrat :** CDD (Saisonnier) **Durée :** 5 **Date de début du contrat :** Invalid date **Expérience :** Indifférent **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** **Date de mise en ligne :** 05/11/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 02/11/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Les Peupliers** Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** **Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\* - Maison de village, accueil sincère et art de vivre à Courchevel Le Praz.** Situé au cœur du village de Courchevel Le Praz, l’Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\* fait parti des adresses historiques de la station. Ouvert à l’année, il incarne une hôtellerie chaleureuse, attentive, ancrée dans la vie locale. Avec ses 32 chambres et suites, son spa et son restaurant La Table de Mon Grand-Père, la maison reçoit une clientèle fidèle, attachée à la simplicité du lieu et à la qualité de l’attention portée à chacun. L’été, elle offre un cadre propice au ressourcement : air pur, rythme apaisé du village, départs de randonnées et lac du Praz à quelques pas. Un environnement idéal pour se reposer, se retrouver et profiter pleinement de la montagne. Intégré à La Maison Pinturault, l’Hôtel Les Peupliers partage une même vision de l’hospitalité : attention sincère, sens du service et goût du détail. Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe engagée, dans une maison ouverte à l’année, où l’on travaille avec exigence, simplicité et esprit de famille. **Les Peupliers recrute...** **Réceptionniste Tournant (H/F)** **Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\*** *Hôtellerie familiale, authenticité et art de vivre à Courchevel Le Praz* Niché au coeur du village de Courchevel Le Praz, l'Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\* est l'un des plus anciens établissements de la station, transmis depuis trois générations au sein d'une même lignée de propriétaires passionnés. Avec ses 32 chambres et suites, un spa confidentiel, deux adresses gourmandes et un emplacement privilégié à proximité des remontées mécaniques, il séduit une clientèle fidèle, attachée à son atmosphère chaleureuse et à son ancrage local. La Table de Mon Grand-Père propose une cuisine maison, généreuse et de saison, dans un esprit convivial et familial. À quelques pas de l'établissement, L'Étable des Lys prend place dans une ancienne étable du village et met à l'honneur les spécialités savoyardes dans un décor rustique et authentique. Intégré à La Maison Pinturault, collection d'adresses authentiques à Courchevel, l'Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\* en partage les valeurs : l'art de recevoir avec raffinement, le sens du service et le goût de l'excellence. Il cultive une hospitalité alpine à la fois exigeante, humaine et durable. Rejoindre l'Hôtel Les Peupliers\\*\\*\\*\\*, c'est faire partie d'une équipe engagée, évoluer dans un environnement préservé, et participer à une aventure hôtelière où chaque détail compte. **Rôle et Missions :** * Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention * Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet * Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation * Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible * Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check out) * Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel * Gérer la réception * Gérer les appels téléphoniques et les réservations * Remplir le planning de réservation et respecter le type de chambre * Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs) * Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service * Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement * Gérer le fonds de caisse qui lui est confié * Nettoyer la réception, le comptoir et effectuer le rangement Conciergerie * Effectuer les réservations d'activités, de restaurants ou de transferts. * Fournir des conseils personnalisés sur la station de Courchevel et ses environs. * Gérer les forfaits de ski (création, distribution, suivi). * Traiter les demandes spécifiques des clients afin de garantir leur satisfaction **Deux shifts de nuit prévus, incluant le remplacement du veilleur de nuit pendant ses jours de congé : 23h15-8h15** * Veiller à ce que le client bénéficie d'une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit * Assurer une présence dans le lobby, effectuer les rondes de contrôle et veiller à la sécurité de l'établissement * Effectuer les arrivées tardives, les walk-in et les départs matinaux en personnalisant son interaction avec le client * Être garant de la qualité de service la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes (réception, housekeeping et technique * Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients * Faire les clôtures des opérations de comptabilité du jour et contrôler l'exactitude des revenus et profits * Contrôler les tarifs, gérer les caisses, la facturation et les réconciliations * Faire le suivi des no-show * Vérifier les arrivées et départs du jour * Etablir le Night Report et faire la mise à jour du Duty report, briefing, communication et passation de shift **Profil recherché et qualités attendues :** * Aisance relationnelle * Sens de l'accueil et du service * Grande capacité d'adaptation aux horaires alternés (jour/nuit) * Expérience en réception, incluant les services de nuit * Maîtrise des rapports chiffrés et des statistiques * Disponibilité et réactivité * Esprit commercial, capacité d'écoute et d'anticipation * Diplomatie et maîtrise de soi, sens de l'organisation * Anglais courant exigé *Cette liste est non exhaustive* Travail en coupure possible *Poste nourri et logé* *Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Les Peupliers. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !* * **Site internet de la société** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée...** **Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?** Les Peupliers propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes : - **réceptionniste polyvalent (H/F)** - **Réceptionniste (H/F)** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **LA MAISON PINTURAULT** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. 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