RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F – CDI

Groupe Annie Famose; Biarritz; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Abonnement TSE virtuel

Nourri

Prise en charge du parking à 50 %

Avantages salariés du Groupe Annie Fam

Résumé du poste

MGallery Collection Hotel & Spa Biarritz, appartenant au Groupe Annie Famose, recrute une Réceptionniste Tournant(e) en CDI pour l’adresse 4 étoiles entre élégance et océan. Vous assurerez l’accueil, les check-in/out et le service personnalisé, en shifts matin, après-midi et nuit, afin de garantir une expérience client d’exception.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, avez idéalement une expérience hôtelière, et rejoindrez une équipe dynamique dans un cadre chic près de l’océan basque.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière exigée.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Sens du service client et attention aux détails.
• Disponibilité pour des shifts matin, après-midi et nuit.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec élégance, chaleur et personnalisation, afin de créer une expérience mémorable.
• Accompagner nos clients tout au long de leur séjour et faire de chaque interaction un moment privilégié.
• Réaliser les check-in et check-out avec professionnalisme et attention.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement et au respect de nos standards de qualité.
• Assurer les missions de réception de nuit selon le planning.
• Garantir une gestion administrative rigoureuse et fluide.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Expérience réception hôtelière

Description du poste

• Abonnement TSE virtuel

Et si votre prochaine aventure professionnelle vous emmenait dans un univers où chaque détail compte, chaque rencontre crée une émotion et chaque moment devient une expérience ?

Bienvenue au MGallery Collection Hotel & Spa Biarritz, une adresse 4 étoiles idéalement située entre l’élégance de Biarritz et la beauté de l’océan.

Avec ses 149 chambres et suites, notre hôtel dévoile un univers où se mêlent luxe, design contemporain, authenticité et art de vivre.

Plus qu’un séjour, nous souhaitons offrir à nos clients une véritable expérience, faite de découvertes, d’attentions personnalisées et de moments précieux.

RÉCEPTIONNISTE TOURNANT(E) H/F – CDI

Vous êtes l’ambassadeur(drice) de l’expérience MGallery, celui ou celle qui transforme une arrivée en premier souvenir, une demande en attention personnalisée et un séjour en moment d’exception.

Avantages

• Remboursement des transports à 50%

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous évoluez sur différents shifts matin, après-midi et nuit, dans un environnement où élégance, exigence et sens du détail sont au cœur de chaque journée.

• Accueillir chaque client avec élégance, chaleur et personnalisation, afin de créer dès les premiers instants une expérience mémorable.
• Accompagner nos clients tout au long de leur séjour et faire de chaque interaction un moment privilégié.
• Réaliser les check-in et check-out avec professionnalisme et attention.
• Veiller au bon fonctionnement de l’établissement et au respect de nos standards de qualité.
• Assurer les missions de réception de nuit selon le planning.
• Garantir une gestion administrative rigoureuse et fluide.
• Collaborer avec l’ensemble des équipes afin d’offrir une expérience cohérente, fluide et raffinée.
• Contribuer à faire de chaque séjour un souvenir unique.

Vous avez le goût du service haut de gamme et aimez créer des expériences qui vont au-delà des attentes ?

Vous êtes naturellement souriant(e), élégant(e) dans votre posture, attentif(ve) aux détails et à l’aise dans les échanges avec une clientèle internationale ?

Vous aimez les environnements où l’excellence, la personnalisation et le sens du détail font toute la différence ?

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), adaptable et appréciez la diversité d’un poste tournant ?

Vous maîtrisez le français et l’anglais ? Alors, votre personnalité pourrait parfaitement s’intégrer à notre univers.

Une première expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles, est appréciée.

VOTRE EXPÉRIENCE CHEZ NOUS

Nous vous proposons bien plus qu’un poste : une expérience professionnelle au sein d’une adresse élégante et en plein développement.

• CDI à temps plein
• 39h par semaine – 5 jours sur 7 2 jours de repos consécutifs
• Planning tournant : matin, après-midi et nuit
• Nourri
• Prise en charge du parking à 50 %
• Remboursement des transports à 50 %
• Abonnement TSE virtuel
• Avantages salariés du Groupe Annie Famose
• Un salaire attractif
• Un cadre de travail privilégié entre ville, océan et art de vivre basque

ET SI VOUS ÉTIEZ LA PROCHAINE BELLE RENCONTRE DE NOS CLIENTS ?

Nous croyons que le luxe ne réside pas uniquement dans les lieux.

Il se trouve dans une attention, un sourire, un conseil parfaitement choisi, une petite intention… et dans ces moments que l’on n’oublie pas.

Si vous avez envie de faire vivre des expériences uniques, de travailler dans un univers élégant et de participer à l’écriture de l’histoire d’une nouvelle adresse emblématique de Biarritz…

Nous avons hâte de vous rencontrer.