Réceptionniste tournant(e) (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Part time

Job summary

L'hôtel Grandes Rousses à Courchevel recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en contrat saisonnier. Vous aurez pour mission d'accueillir les hôtes, enregistrer les arrivées et accompagner les clients jusqu'en chambre, tout en reflétant l'image de luxe de l'établissement et en respectant les procédures de la réception.

Complexité: clientèle internationale, horaires en rotation et travail le week-end; exigence d'une excellente présentation, d'un esprit d'équipe et d'un haut niveau de

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'accueil en hôtel de luxe.
• Maîtrise des procédures de réception et encaissement.
• Anglais courant indispensable, autres langues appréciées.
• Présentation soignée et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et enregistrer les arrivées des clients.
• Gérer le check-in/check-out et l'encaissement.
• Assurer un service personnalisé et anticiper les besoins.
• Collaborer avec les autres services et transmettre les informations.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Gestion caisse

Opéra Cloud

Planification

Tools

Opéra Cloud

Job description

**Poste recherché :****Réceptionniste tournant(e)****Référence :** n°320219**Ville :** Courchevel**Pays :** France**Contrat :** CDD (Saisonnier)**Durée :** 4**Date de début du contrat :** 07-12-2026**Expérience :** Indifférent**Statut du poste :** Employé**Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients**Salaire :** selon expérience**Date de mise en ligne :** 02/10/2026**Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 28/09/2026* *Vous réservez un accueil d'exception à chacun de nos hôtes.** *Vous serez en charge de l'accueil de notre clientèle, de l'enregistrement de leur arrivée et de leur accompagnement personnalisé en chambre.** *En contact permanent avec une clientèle internationale et exigeante, vous vous positionnerez comme son interlocuteur privilégié depuis son arrivée jusqu'à son départ.** *Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique tout en appliquant les procédures mises en place à la Réception.** *Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et sincère, votre professionnalisme et votre disponibilité.** *Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel et vous transmettrez toute information pertinente aux différents départements afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle.** Accueillir et reconnaître tous les clients selon les standards de l'entreprise* Contrôler en amont les réservations et profils clients, préparer les arrivées et les départs* Suivre le planning des réservations (taux d'occupation, réservations de dernière minute)* Suivre les demandes clients, ainsi que les objets oubliés et leur renvoi.* Être garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour* Personnaliser son interaction avec le client* Assurer les arrivées et départs des clients et procéder à leur encaissement* Être responsable de sa caisse* Communication interne: Mise à jour du Daily et du Handover, briefing, communication et passation de shift, vous informez vos supérieurs hiérarchiques des évènements survenus pendant la journée* Collaborer en bonne intelligence avec l'ensemble des départements (Conciergerie, Guest Relations, Restauration, Housekeeping, SPA, Skishop)* Être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel pour préciser les besoins des clients* Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients* Conseiller et promouvoir les services de l'hôtel* Traiter les mails et gérer le standard téléphonique* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service* Veiller à ce que votre espace de travail et le lobby soient propres et rangés en tout temps* Vous avez la culture de l'hôtellerie de luxe et connaissez les standards d'exigences liés à cette culture* Vous disposez d'une expérience réussie à un poste similaire dans un hôtel de luxe* Vous êtes doté(e) d'une présentation impeccable et d'un excellent sens du détail et de l'accueil* Vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et d'un fort esprit d'équipe* Vous avez le sens des priorités, vous êtes réactif(ve), vous êtes impliqué(e) et capable d'anticiper, vous êtes proactif* Souriant(e), discret(e), débrouillard(e) avec une attitude et un esprit positif, vous savez gérer votre stress* Vous êtes résistant face aux horaires de nuit et aux changements de shift, aux situations de stress et réactif en toutes circonstances* Votre rigueur et appétence pour les chiffres et leur traitement vous permettront de vous épanouir dans cette fonction. Vous savez faire preuve de capacité d'analyse et de concentration lors des contrôles* Vous êtes dynamique, diplomate, rigoureux(se), ponctuel(le) et organisé(e), avec un tact relationnel* Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, une troisième langue est souhaitée* Vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage et aux écrits* Vous savez vous adapter et vous êtes disponible (vous travaillez le week-end et jour férié)* La maîtrise du logiciel Opéra Cloud est un plus* Vous aimez travailler en autonomie sur les shifts nuit**Poste recherché :****Réceptionniste tournant(e)****Référence :** n°320219**Ville :** Courchevel**Pays :** France**Contrat :** CDD (Saisonnier)**Durée :** 4**Date de début du contrat :** 07-12-2026**Salaire :** selon expérience**Expérience :** Indifférent**Statut du poste :** Employé**Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients**Date de mise en ligne :** 02/10/2026**Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 28/09/2026**J'AI LE PROFIL !****OU**Sign in to your Applicant Accountand add this job to your applications notebook.OR**You forget your password**Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby.| | | | |