Réceptionniste de Nuit / Night Audit (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Hybrid; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri et logé

Job summary

L'Hôtel Annapurna à Courchevel 1850 recherche un Réceptionniste de Nuit expé rimenté pour assurer la continuité du service et l'accueil haut de gamme des clients. Vous gérez les arrivées tardives, les départs matinaux et supervisez le lobby pendant la nuit.

Maîtrise de l'anglais exigée, une 3e langue est souhaitée; poste nourri et logé, horaires de nuit et responsabilités incluant la clôture comptable et le Night Report.

Qualifications

• Expérience réussie dans un hôtel de luxe est souhaitée.
• Maîtrise de l'anglais; une 3e langue est souhaitée.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Veiller à la continuité de service entre le jour et la nuit.
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux, personnaliser les échanges.
• Assurer sécurité et propreté du lobby, coordonner avec les départements.
• Établir le Night Report et la passation de shift, contrôler les revenus.

Skills

Anglais courant

Discrétion

Réactivité

Tools

Opera Cloud

Job description

**Poste recherché :****Réceptionniste de Nuit / Night Audit****Référence :** n°320221**Ville :** Courchevel**Pays :** France**Contrat :** CDD (Saisonnier)**Durée :** 4.5**Date de début du contrat :** 03-12-2026**Expérience :** Expérimenté**Statut du poste :** Employé**Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients**Salaire :** selon expérience**Date de mise en ligne :** 02/10/2026**Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 28/09/2026**Hôtel Annapurna**\\*\\*\\*\\*\\**Héritage familial, hospitalité alpine et art de vivre au sommet de Courchevel*Situé sur les hauteurs de Courchevel 1850, l'Hôtel Annapurna\\*\\*\\*\\*\\* est un établissement emblématique de la station, porté depuis 1974 par la famille Pinturault. Transmise sur trois générations, cette adresse historique cultive un esprit de famille, de fidélité et de discrétion.Ses 67 chambres et suites, son espace bien-être avec vue sur les sommets, son ski room skis aux pieds, ses espaces dédiés aux enfants et son bar animé font de cette maison une adresse lumineuse, vivante et chaleureuse.L'univers culinaire de l'établissement se décline à travers trois restaurants: Alpage\\*, table gastronomique étoilée au Guide Michelin, La Table de l'Annapurna et La Fèrma.Fleuron de La Maison Pinturault, l'Hôtel Annapurna\\*\\*\\*\\*\\* en incarne pleinement les valeurs: l'art de recevoir avec raffinement, le sens du service et le goût de l'excellence.Rejoindre l'Hôtel Annapurna\\*\\*\\*\\*\\*, c'est évoluer au sein d'une équipe engagée, dans un environnement d'exception, et contribuer à une hospitalité alpine exigeante, humaine et durable.### **Rôle et Missions :**Responsabilités générales* Veiller à ce que le client bénéficie d'une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit* Assurer une présence continue dans le lobby et veiller à la sécurité des biens, des clients et de l'établissement durant la nuit* Effectuer les arrivées tardives, les walk-in et les départs matinaux en personnalisant son interaction avec le client* Être garant de la qualité de service la nuit tout en étant apte à répondre à différents types de demandes (réception, housekeeping, room service et technique)* Gérer les plaintes clients en proposant des solutions adaptées, faire face aux imprévus* Accueillir et reconnaître tous les clients selon les standards de l'entreprise* Collaborer en bonne intelligence avec l'ensemble des départements* Participer activement à la fidélisation de la clientèle, alimenter et mettre à jour les cardex clients* Faire les clôtures des opérations de comptabilité du jour et contrôler l'exactitude des revenus et profits* Contrôler les tarifs, gérer les caisses, la facturation et les réconciliations* Faire le suivi des no-show et late cancellation* Programmer les réveils et s'assurer du suivi* Vérifier les arrivées et départs du jour* Etablir le Night Report et faire la mise à jour du Handover, briefing, communication et passation de shift* Préparer et apporter en chambre les commandes de room service en l'absence du personnel de la restauration de nuit* Veiller à ce que votre espace de travail et le lobby soient propres et rangés en tout temps* Organiser et faire le suivi des demandes de navettes en collaboration avec le voiturier de nuitResponsabilités en termes de sécurité* Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour* Assurer la sécurité des biens et des clients durant la nuit en respectant les procédures en vigueur, en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes* Signaler les éventuelles anomalies ou tout problème relatif aux équipements techniques ou d'alarme et d'incendie qui pourrait amener à un risque d'accident* Prendre des décisions en cas d'urgence en suivant les procédures de sécurité (incendie, évacuation...). Vous devez connaître les numéros d'urgence ainsi que la procédure interne d'évacuation* Veiller au bien-être des clients et garantir le calme de l'hôtel pendant la nuitProfil recherché et qualités attendues :* Vous disposez d'une expérience réussie à un poste similaire dans un hôtel de luxe* Vous avez la culture de l'hôtellerie de luxe et connaissez les standards d'exigences liés à cette culture* Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, une troisième langue est souhaitée* Vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage et aux écrits* Vous êtes résistant face aux horaires de nuit, aux situations de stress et réactif en toutes circonstances* Votre rigueur et appétence pour les chiffres et leur traitement vous permettront de vous épanouir dans cette fonction. Vous savez faire preuve de capacité d'analyse et de concentration lors des contrôles* Vous êtes doté d'une présentation impeccable et d'un excellent sens du détail et de l'accueil* Vous êtes ponctuel, organisé, méticuleux et débrouillard* Vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et d'un fort esprit d'équipe* Vous avez le sens des priorités, vous êtes réactif, vous êtes impliqué et capable d'anticiper, vous êtes proactif* Vous êtes dynamique, diplomate et d'une grande discrétion* La maîtrise du logiciel Opéra Cloud est un plus* Vous aimez travailler en autonomie* Vous savez vous adapter et vous êtes disponible (travail les week-end, jours fériés)*Cette liste est non exhaustive**Poste nourri et logé**Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Annapurna. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !** *Vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle haut de gamme, exigeante et internationale durant la nuit.** *Votre polyvalence est précieuse pour répondre à toutes les demandes des clients et les missions liées à votre métier de réceptionniste de nuit.** *Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et sincère, votre professionnalisme et votre disponibilité.** *Vous assurerez la comptabilité des différents services de l'hôtel, contrôlez les opérations, vous êtes responsable de la clôture de la journée et de la préparation des rapports et documents stratégiques nécessaires au bon déroulement du jour suivant.** *Vous supervisez l'établissement pendant la nuit et assurez la sécurité du site et des clients. Vous gérez toute sorte de situations, tout en gardant une attitude positive.** *Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence et vous transmettrez toute information pertinente aux différents départements afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle.***Poste recherché :****Réceptionniste de Nuit / Night Audit****Référence :** n°320221**Ville :** Courchevel**Pays :** France**Contrat :** CDD (Saisonnier)**Durée :** 4.5**Date de début du contrat :** 03-12-2026**Salaire :** selon expérience**Expérience :** Expérimenté**Statut du poste :** Employé**Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients**Date de mise en ligne :** 02/10/2026**Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 28/09/2026**J'AI LE PROFIL !****OU**Sign in to your Applicant Accountand add this job to your applications notebook.OR**You forget your password**Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby.| | | | |