Réceptionniste Tournant·e F/H

Hôtel le Nouveau Monde; Saint-Malo; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Régimes de mutuelle et de prévoyance

Prime de participation

Prime d'ancienneté

CSE

Tarifs préférentiels sur les produits

Vêtements de travail fournis et blanch

Résumé du poste

L’Hôtel Le Nouveau Monde**** recherche une réceptionniste tournante à Saint-Malo pour assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des arrivées et départs, et le suivi des séjours. Vous serez impliqué(e) dans la vérification des réservations et les demandes des clients pour garantir une expérience de séjour fluide et personnalisée.

Ce poste en CDI, à temps plein (39 heures par semaine), propose une prise de poste immédiate et une grille de rémunération selon les usages du

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise souhaitée des langues étrangères, notamment l’anglais.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Effectuer les check-ins et check-outs.
• Vérifier les réservations et répondre aux demandes clients.
• Effectuer le suivi des séjours et prévoir le remplacement du Night lors des absences.

Connaissances

Bon relationnel clientèle

Dynamique et réactif(ve)

Maîtrise des langues étrangères dont l

Esprit d'équipe

Description du poste

L'entreprise

Tout proche de la cité corsaire, directement sur la plage, l'Hôtel Le Nouveau Monde**** propose 83 chambres, un restaurant et un bar avec vue sur mer. Il possède un spa, une piscine à jets sous-marins, un hammam et un solarium.

Le restaurant Les 7 Mers, largement ouvert sur la mer, propose de véritables aventures culinaires à travers une cuisine du monde.

Le bar Le Comptoir propose une carte de cocktails élaborés ainsi qu'un large choix de whiskies, alcools du monde et thés variés.

Groupe familial depuis 3 générations, la satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes engagés depuis toujours dans l’excellence de service et la qualité de la relation avec nos clients et avec nos collaborateurs est essentielle pour construire une relation durable.

La pérennité et la vision à long terme de l’entreprise nous mènent à une gestion raisonnable des ressources.

Le Nouveau Monde ****, entreprise du Groupe Raulic, s’intègre dans un écosystème économique local vertueux.

Votre mission

L'Hôtel du Nouveau Monde**** recherche une réceptionniste tournante.

Au sein de la réception de l’hôtel, vous serez amené.e à :

• Assurer un accueil physique et téléphonique.


• Effectuer les check-in et check-out des clients.


• Vérifier les réservations clients.


• Répondre aux demandes des clients concernant leur séjour.


• Effectuer le suivi des séjours clients.


• Prévoir le remplacement du Night lors de ses absences.

Ce que nous vous proposons

• Contrat CDI.


• Temps plein – 39 heures hebdomadaires.


• Poste à pourvoir immédiatement.


• Rémunération selon la grille HCR.

Les avantages de nous rejoindre

• Régimes de mutuelle et de prévoyance avantageux.


• Prime de participation.


• Prime d'ancienneté.


• CSE.


• Tarifs préférentiels sur les produits et services du groupe.


• Vêtements de travail fournis et blanchis.

Les qualités qui feront votre succès

Pour rejoindre la réception de l’hôtel Le Nouveau Monde****, vous :

• Êtes dotée d'un bon relationnel clientèle et êtes attentifve au client pour un accueil agréable, personnalisé et pour la réussite de son séjour.


• Êtes dynamique et réactifve,


• Maitrisez les langues étrangères dont l'anglais,


• Appréciez le travail en équipe.