Réceptionniste Tourisme — Accueil & Service Client

Vvf Villages; Saint-Cast-le-Guildo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur place

Remboursement transport

Tickets restaurants

Mutuelle familiale

Réductions sur séjours

Job summary

VVF Villages recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour un CDD saisonnier au site de Saint-Cast-le-Guildo. Vous serez en charge de l’accueil des vacanciers et du suivi de leur séjour, avec une implication dans la vie du village vacances et l’accueil téléphonique et physique.

Vous assurerez les départs/arrivées, la gestion de la boutique et des prêts de matériel, ainsi que le traitement des demandes et réclamations. Le poste prévoit des horaires variables et une adaptation à l’organisation du site.

Qualifications

• Formation dans le tourisme ou expérience équivalente.
• Sens du relationnel et service client.
• Capacité à travailler en équipe et dynamisme.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du site.
• Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services.
• Gérer la boutique et les prêts de matériel.
• Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes.
• Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
• Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernés et suivre le bon traitement.
• Participer au suivi et accueil des dossiers groupes.
• Missions de ménage complémentaires.

Job description

VVF Villages recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour un CDD saisonnier au site de Saint-Cast-le-Guildo. Vous serez en charge de l’accueil des vacanciers et du suivi de leur séjour, avec une implication dans la vie du village vacances et l’accueil téléphonique et physique.

Vous assurerez les départs/arrivées, la gestion de la boutique et des prêts de matériel, ainsi que le traitement des demandes et réclamations. Le poste prévoit des horaires variables et une adaptation à l’organisation du site.