Réceptionniste Semaine (H/F)

JARDINS ARCADIE; Cholet; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Jardins d’Arcadie à Cholet recherche un réceptionniste semaine, au cœur de la relation avec les résidents, familles et visiteurs. Poste axé sur l’accueil, l’animation et les activités administratives quotidiennes.

Formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie exigée; sens du service, organisation et bonne humeur indispensables. Rejoignez une équipe dédiée au bien‑être et à la qualité de vie des seniors.

Qualifications

• Formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie.
• Esprit d’initiative, convivialité et bonne humeur.
• Organisation et gestion des imprévus.
• Sens de l'accueil et du contact avec les seniors.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer l’accueil et les affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées/sorties, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires, distribution du courrier).
• Animer et suivre les animations collectives ou individuelles selon les attentes des résidents.
• Assurer les tâches de secrétariat administratif de la résidence.
• Assister le Directeur dans la gestion des comptes clients et fournisseurs et dans la commercialisation des services.
• Contribuer à la commercialisation locative et visites de la résidence.

Connaissances

Accueil

Organisation

Bonne humeur

Informatique

Formation

CAP/Bac+2 tourisme/hôtellerie

Description du poste

Qui sont Les Jardins d’Arcadie ?

Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements. Le groupe génère plus de 150 millions d’euros de chiffre d’affaires et s’appuie sur l’engagement de plus de 1 300 collaborateurs. Acteur majeur du secteur des Résidences Services Seniors, le Groupe poursuit son développement, porté par une croissance à la fois organique et externe. Implantées en cœur de ville afin de favoriser l’autonomie et la vie sociale des seniors, nos résidences prennent place au sein de bâtiments à forte valeur patrimoniale, soigneusement rénovés pour garantir confort, sécurité et qualité de vie aux résidents.

Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.
Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

- Veiller prioritairement au bien‑être de ses résidents

ACCUEIL :

• Gestion de l’accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations …)

ANIMATION :

• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents ;

• Participation à l’établissement d’une ambiance conviviale destinée au bien‑être des résidents ;

• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents ;

SECRÉTARIAT, FACTURATION & COMMERCIALISATION :

• Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence ;

• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement ;

• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents ;

• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques…)

Travail du lundi au vendredi

Profil :

• Vous avez une formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie ?
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur ?
• Vous êtes organisé·e afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents ?
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques ?

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.