Agent d'Accueil (H/F)

JARDINS ARCADIE; Troyes; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Jardins d’Arcadie recherche un Agent d’accueil pour leurs résidences services seniors. Vous serez au cœur du contact avec les résidents, leurs familles et les partenaires, et assurerez une information claire sur les services proposés et les activités proposées.

Dans ce poste, vous prenez en charge l’accueil, la gestion administrative courante, la réception des appels et mails, la distribution du courrier et la coordination avec les équipes pour garantir une expérience sereine et conviviale.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 souhaitée.
• Esprit d'initiative, convivialité et bonne humeur.
• Organisation et capacité à prioriser les missions.

Responsabilités

• Prendre en charge l'accueil des résidents, des familles et des visiteurs externes.
• Apporter un premier niveau d'information sur les services.
• Prendre en charge la gestion administrative courante de la résidence.
• Gérer les appels téléphoniques, le tri des mails et la distribution du courrier.

Connaissances

Accueil clients

Communication

Organisation

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Qui sont Les Jardins d’Arcadie ?

Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements. Le groupe génère plus de 150 millions d'€ de chiffre d’affaires et s’appuie sur l’engagement de plus de 1 300 collaborateurs.
Acteur majeur du secteur des Résidences Services Seniors, le Groupe poursuit son développement, porté par une croissance à la fois organique et externe. Implantées en cœur de ville afin de favoriser l’autonomie et la vie sociale des seniors, nos résidences prennent place au sein de bâtiments à forte valeur patrimoniale, soigneusement rénovés pour garantir confort, sécurité et qualité de vie aux résidents.

Chez Les Jardins d'Arcadie, l'Agent d'Accueil est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge l'accueil des résidents, des familles et des visiteurs externes ;
• Apporter un premier niveau d'information aux visiteurs et prospects sur nos services ;
• Prendre en charge la gestion administrative courante de la résidence ;
• Gérer les appels téléphoniques, le tri des mails et la distribution du courrier.

Profil :

• Vous avez une formation Bac à Bac+2 ?
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur ?
• Vous êtes organisé·e afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents ?