Réceptionniste SAV Poids Lourd — Service Client & Atelier

GROUPE FAURIE; Marmande; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile – titres restaurant et av.

Mobilité interne au Groupe Faurie

Prime de cooptation

Avantages via IRP AUTO

Résumé du poste

Groupe Faurie, concession Renault Trucks à Agen, recherche un réceptionnaire après-vente poids lourds (H/F) en CDI, à temps plein, du lundi au vendredi. Vous accueillez les clients, conseillez sur les prestations et coordonnez les interventions entre l’atelier et les clients.

Profil: expérience d’au moins 2 ans, sens du service client, rigueur et esprit d’équipe. Permis B/C souhaité; mobilité possible au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion après-vente.
• Rigueur, sens du service client et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en cadence.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et en face à face et conseiller sur les prestations.
• Créer et suivre les ordres de réparation, établir les devis et les factures.
• Coordonner les interventions entre l’atelier, le magasin et les clients.
• Mettre en avant les services Renault Trucks (contrats d’entretien, garanties, pièces d’origine).
• Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en commerce/technique

Outils

Logiciels de gestion après-vente

Description du poste

Groupe Faurie, concession Renault Trucks à Agen, recherche un réceptionnaire après-vente poids lourds (H/F) en CDI, à temps plein, du lundi au vendredi. Vous accueillez les clients, conseillez sur les prestations et coordonnez les interventions entre l’atelier et les clients.

Profil: expérience d’au moins 2 ans, sens du service client, rigueur et esprit d’équipe. Permis B/C souhaité; mobilité possible au sein du groupe.