Réceptionniste Résidence de tourisme F/H- CDI

Magora; Évian-les-Bains; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

ODALYS GROUPE recherche un/e réceptionniste pour sa résidence située à Évian-les-Bains. Vous accueillez les clients, conseillez et assurez une expérience de séjour de qualité.

Vous réalisez les ventes sur place, assurez la gestion administrative des réservations (check-in/check-out, encaissements et facturations), préparez les logements et les kits de linge, et assurez des missions de nettoyage ponctuelles. Vous êtes polyvalent(e) et travaillez avec tous les services.

Qualifications

• Souhaite une expérience orientée client et service.
• Capacité à gérer les réservations et l’encaissement.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et satisfaire les clients.
• Réaliser les ventes sur place (séjours et services annexes).
• Gérer la réception: réservations, check-in, check-out, encaissements et facturations.
• Vérifier et préparer les logements à la location, préparer les kits de linge.
• Réaliser des missions de nettoyage ponctuelles.
• Gérer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Skills

Accueil clientèle

Vente sur place

Gestion administrative

Sens du service

Job description

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Vérification et mise en place des logements à la location
• Mission de nettoyage ponctuelle
• Préparation des kits de linge
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence