Réceptionniste Polyvalent Hôtel — 24/7, Anglais Obligatoire

France Travail; Cernay; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un réceptionniste polyvalent pour un hôtel ouvert 24h/24, en CDI à temps plein. Vous serez en charge de l'accueil, des réservations et de la facturation, tout en participant à la conciergerie et au service bar.

Le poste exige une maîtrise de l'anglais et des qualités relationnelles, avec une organisation rigoureuse et un esprit d'équipe, dans un établissement ACCOR. Contrat CDI, 39 heures par semaine.

Qualifications

• Réceptionniste polyvalent recherché en hôtellerie, esprit d'équipe et sens de l'accueil.
• Maîtrise de l'anglais requise à un niveau fonctionnel pour l'accueil des clients.
• Gestion des réservations et de la facturation au quotidien.

Responsabilités

• Accueil et départ des clients.
• Prise de réservations téléphonique ou en direct.
• Vérification et classement des réservations.
• Affectation des chambres et optimisation du planning.
• Entrer les réservations dans le PMS.
• Traiter les mails.
• Facturation et clôture de caisse.
• Fidélisation via le programme ACCOR.
• Renseignement des clients sur les services de l'hôtel.
• Conciergerie et service bar pendant les heures de réception.

Connaissances

Anglais courant

Accueil client

Organisation

Formation

CAP/BEP Hôtellerie

Outils

PMS

Description du poste

France Travail recherche un réceptionniste polyvalent pour un hôtel ouvert 24h/24, en CDI à temps plein. Vous serez en charge de l'accueil, des réservations et de la facturation, tout en participant à la conciergerie et au service bar.

Le poste exige une maîtrise de l'anglais et des qualités relationnelles, avec une organisation rigoureuse et un esprit d'équipe, dans un établissement ACCOR. Contrat CDI, 39 heures par semaine.