Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F)

France Travail; Troyes; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

Hôtel du centre ville recrute un Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F) pour un poste en CDI à temps partiel (22H/semaine). Missions: entretien des chambres, accueil des clients et gestion des arrivées/départs, avec nuits et astreintes selon planning.

Le candidat idéal justifie d'une première expérience dans l'hôtellerie et parle anglais couramment. Contrat à temps partiel, travail les week-ends et nuits selon planning.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie ou poste similaire exigée.
• Bon niveau d'anglais indispensable en raison de la clientèle internationale.
• Qualités personnelles recherchées : fiabilité, sérieux et implication.

Responsabilités

• Entretien et propreté des chambres et espaces communs.
• Accueil et réception des clients, gestion appels, arrivées et départs, conseils.
• Préparation des petits déjeuners et gestion des astreintes nocturnes.

Connaissances

Anglais indispensable

Experience hôtelier

Suivi commandes

Suivi réservations

Relation client

Description du poste

Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F)

Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F) 10 - TROYES

Offre n° 213SMLD
Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F)

Hôtel du centre ville propose un poste polyvalent et recrute une personne motivée pour renforcer son équipe. Il s'agit d'un rôle essentiel mêlant préparation, service et relation client, avec une activité répartie sur la fin et début de semaine. Poste à pourvoir en décembre.Vos missions principalesLe poste s'articule autour de trois grandes activités :Entretien et propretéGarantir un niveau élevé de propreté dans les chambres ainsi que dans les espaces communs afin d'assurer une expérience agréable à notre clientèle.Accueil et réception (matin et après-midi)Recevoir les clients, répondre aux appels, gérer les arrivées et départs, et les accompagner tout au long de leur séjour en leur apportant conseils et assistance. préparation des petits déjeunés le matin.Permanences de nuitVeiller à la sécurité de l'établissement et intervenir en cas de besoin auprès des clients présents sur place.Planning s'organise avec des shifts repartis sur 4 matinées : samedi, dimanche, lundi et mardi. Vous pourrez être amené à effectuer quelques astreintes et samedi après midi.

Profil recherchéExpérience : une première expérience dans le secteur hôtelier ou un poste similaire est nécessaire.Langues : un bon niveau d'anglais est indispensable en raison de notre clientèle internationale.Qualités personnelles : nous cherchons avant tout une personne fiable, sérieuse et impliquée. Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'une réelle volonté de progresser.Sens du service et du commerce : orienté(e) client, vous avez à cœur d'offrir une excellente expérience, tout en participant activement au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Durée du travail Temps partiel - 22H/semaine

Travail de nuit
Travail en astreinte
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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