Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

IBIS STYLES ALBERTVILLE; Albertville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel local à Albertville recherche un réceptionniste polyvalent H/F. Vous serez responsable de l'accueil et du départ des clients, de la gestion du standard téléphonique et des tâches administratives. Ce poste nécessite 6 mois d'expérience en hôtellerie et un bon niveau d'anglais. Des compétences en organisation et rigueur sont essentielles. Contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 2153,57 Euros. Possibilité de travail le week-end et pendant les jours fériés.

Prestations

Indemnité repas

Qualifications

• Expérience de 6 mois en hôtellerie est indispensable.
• Compétences en accueil et orientation des clients requises.
• Niveau d'anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le départ des clients.
• Gérer le standard téléphonique et les tâches administratives.
• Participer à la comptabilité de la réception.

Connaissances

Accueil, orientation et renseignement client

Suivi des réservations

Suivi des commandes et facturation

Identifier et traiter une demande client

Anglais

Description du poste

Offre n° 201JNHD
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

*** IBIS STYLES Albertville*** Poste NON logé*** Indemnité repas ***Poste CDI ou CDD saisonnier en 39 H hebdomadairePoste à pourvoir dès que possible.Dans le respect des procédures internes, vous assurez l'accueil et le départ des clients vous assurez la tenue du standard téléphonique ainsi que les tâches administratives de la réception tels que gestions des dossiers, envoi courrier. Vous participez à la comptabilité de la réception telle que validation des factures, encaissement des règlements et clôture de caisse de votre shift.Vous transmettez les informations utiles et les demandes clients aux services concernés.Vous apportez votre soutien à l'équipe restauration lors du service des petits déjeuners ou du service du soir .Vous faites part à la direction des retours clients, évènements ou commentaires.Vous participer à l'entretien ménager et la tenue de l'espace réception .Possibilité de remplacement de nuit en rotation avec les autres équipes de réception lors des congés hebdomadaires et congés payés du réceptionniste de nuit.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2153.57 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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