Réceptionniste Hôtellerie Polyvalent(e) — Saison Été

Eklo Hotels

Nantes

Sur place

EUR 15 000 - 21 000

Temps partiel

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Indemnités repas

Remboursement transports

Résumé du poste

Eklo Nantes recherche un Réceptionniste tournant en CDD saisonnier pour assurer l’accueil, le confort et la sécurité des clients. Vous prendrez en charge check-in/check-out, répondrez aux demandes par mail et téléphone et optimiserez le taux d’occupation et le chiffre d’affaires.

Vous participerez aux clôtures de caisse, préparerez le petit-déjeuner et veillerez à la propreté et aux procédures. Une expérience en hôtellerie et un bon esprit d’équipe sont requis; maîtrise de l’anglais est un plus.

Qualifications

Expérience en hôtellerie ou accueil commercial.
Maîtrise de l’anglais, une seconde langue est un plus.
Maîtrise des outils informatiques, idéalement le PMS Apaleo.

Responsabilités

Gérer check-in et check-out selon le shift.
Traiter les demandes par mail et téléphone et optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires.
Gérer réclamations et litiges avec le responsable.
Préparer et vérifier départs et soldes à régler.
Effectuer les clôtures de caisse journalières.
Participer à la mise en place du buffet petit déjeuner.
Rondes de sécurité et respect des procédures.
Faire vivre la boutique de la réception et partager nos produits.