Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Vacancéole; Tignes; Sur place; EUR 20 088 - 24 552; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Possibilité de logement

Résumé du poste

Vacancéole, située à Tignes, recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour assurer l'accueil et le service de la clientèle. Ce poste implique l'enregistrement des réservations, la gestion des factures et la préparation des petits-déjeuners.

Les candidats doivent être titulaires d'un Bac+2 en tourisme, avoir d'excellentes compétences relationnelles, et une bonne maîtrise de l'anglais. Le contrat est un CDD saisonnier de 35h par semaine avec possibilité de logement.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 en tourisme.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Connaissance d'un logiciel hôtelier, idéalement Résalys.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle.
• Enregistrer les réservations et gérer le planning.
• Établir les factures liées aux frais de séjour.

Connaissances

Relationnel

Maîtrise de l'anglais (oral)

Outils informatiques

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 Tourisme

Outils

Résalys

Description du poste

Au cœur des Alpes, la résidence Le Borsat IV se trouve dans la station de Tignes, nichée dans un cirque de montagnes à 2100 m d’altitude autour de son célèbre lac. Idéalement située au pied des pistes dans le haut de Val Claret, la résidence se trouve dans une ambiance traditionnelle savoyarde.

Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

L’accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement

• Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits‑déjeuners et l’entretien

• Participer à la préparation et au service des petits‑déjeuners en salle
• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
• À l’aise avec les outils informatiques
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral
• Un bon relationnel
• L’esprit d’équipe
• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT – TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 24/11/2025 jusqu’au 06/05/2026 - 35h hebdomadaire
• Possibilité de logement

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.