Réceptionniste Polyvalent(e) — Accueil Pro et Check-in

France Travail; Châtellerault; Sur place; EUR 14 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute pour son hôtel situé à Châtellerault un(e) Réceptionniste polyvalent(e). Vous assurez l'accueil des clients, les check-ins/check-outs et la gestion des réservations avec professionnalisme et chaleur humaine.

Expérience en réception hôtelière exigée; autonomie et sens du service sont essentiels. Maîtrise des outils informatiques et de réservation. Anglais apprécié pour activités internationales.

Qualifications

• Expérience professionnelle en réception hôtelière exigée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Informer les clients sur les services et les activités alentours.
• Assurer le suivi administratif lié à la réception.
• Participer aux astreintes journalières selon le planning établi.
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction client.

Connaissances

Réception hôtel

Autonomie

Organisation

Réactivité

Service client

Ponctualité

Fiabilité

Initiatives

Informatique

Logiciels réservation

Anglais

Outils

Logiciels de réservation hôteliers

Description du poste

France Travail recrute pour son hôtel situé à Châtellerault un(e) Réceptionniste polyvalent(e). Vous assurez l'accueil des clients, les check-ins/check-outs et la gestion des réservations avec professionnalisme et chaleur humaine.

Expérience en réception hôtelière exigée; autonomie et sens du service sont essentiels. Maîtrise des outils informatiques et de réservation. Anglais apprécié pour activités internationales.