Réceptionniste Nuit — Autonome & Accueil Client

Brit Hotel; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le déroulement des activités nocturnes. Vous serez le visage de l’hôtel durant la nuit et garantirez la continuité du service jusqu’au matin.

Autonome et orienté client, vous gérerez les arrivées/départs, les appels téléphoniques et les tâches administratives, tout en préparant le buffet du matin et en veillant à la sécurité et au confort des clients.

Qualifications

• Expérience en réception ou dans l’hôtellerie est un plus.
• Maîtrise de l’accueil et du service client, sens de l’organisation.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit.
• Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception.
• Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les éventuelles situations particulières.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l’établissement et de nos clients.
• Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée.
• Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir les premiers clients du matin.
• Assurer quelques tâches de mise en ordre et de préparation de l’hôtel pour la journée à venir.

Connaissances

Accueil client

Autonomie

Anglais

Description du poste

Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye recherche un Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le déroulement des activités nocturnes. Vous serez le visage de l’hôtel durant la nuit et garantirez la continuité du service jusqu’au matin.

Autonome et orienté client, vous gérerez les arrivées/départs, les appels téléphoniques et les tâches administratives, tout en préparant le buffet du matin et en veillant à la sécurité et au confort des clients.