Réceptionniste Hôtellerie — Service client & Développement

Logis Hôtels Group; Besançon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

LOGIS HOTELS Besançon recherche une personne accueillante et service au sein d’une équipe dédiée à l’accueil et à la relation client. Vous assurerez l’accueil des clients, planifierez les réservations et l’occupation des chambres, et gérerez la comptabilité journalière et la facturation.

Bon relationnel, sourire et présentation impeccable favorisent le travail en équipe; l’anglais est nécessaire et une autre langue serait un atout.

Qualifications

• Sensible pour les métiers de l’hôtellerie et souhaitant un poste à dimension accueil et service.
• Attrait pour le service et l’accueil; sourire, disponible et présentation parfaite.
• Bon relationnel et travail en équipe; reporting des informations auprès des équipes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
• Organiser les relations avec les autres services.

Connaissances

Accueil client

Service client

Anglais

Description du poste

LOGIS HOTELS Besançon recherche une personne accueillante et service au sein d’une équipe dédiée à l’accueil et à la relation client. Vous assurerez l’accueil des clients, planifierez les réservations et l’occupation des chambres, et gérerez la comptabilité journalière et la facturation.

Bon relationnel, sourire et présentation impeccable favorisent le travail en équipe; l’anglais est nécessaire et une autre langue serait un atout.