Réceptionniste Hôtel — Weekends, 15h

Dalmata Hospitality; Longwy; Sur place; EUR 9 000 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Entreprise Dalmata Hospitality cherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI à Longwy. Poste weekend et 15h hebdo, gestion des arrivées/départs, réservations et prestations associées. Profil débutant accepté, avec excellente aisance relationnelle et sens du service.

Vous assurerez l'accueil des clients, le standard téléphonique et la facturation, et contribuerez à fidéliser la clientèle tout en garantissant la qualité des services proposés par l'hôtel.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Sens du service client et de l'accueil.
• Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des tâches quotidiennes.
• Disponibilité pour horaires variables, week-ends et jours fériés.
• Connaissance de l'anglais ou d'autres langues est un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer leur arrivée et leur départ.
• Gérer le standard téléphonique et les réservations.
• Vendre les prestations complémentaires (petit déjeuner, parking).
• Assurer l'accueil et les prestations liées à la clientèle tout au long du séjour.
• Conclure la journée et contrôler les livraisons.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Sens du service client

Organisation

Horaires variables

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Suite bureautique

Description du poste

Entreprise Dalmata Hospitality cherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI à Longwy. Poste weekend et 15h hebdo, gestion des arrivées/départs, réservations et prestations associées. Profil débutant accepté, avec excellente aisance relationnelle et sens du service.

Vous assurerez l'accueil des clients, le standard téléphonique et la facturation, et contribuerez à fidéliser la clientèle tout en garantissant la qualité des services proposés par l'hôtel.