Réceptionniste Hôtel en Alternance – Accueil & Tourisme

OUTREMER ACADEMY; Le Marin; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Rejoignez un hôtel partenaire 4 étoiles et préparez, dans le cadre d'un contrat d'alternance, la formation Chargé d'accueil touristique et de loisirs sur 12 mois.

Vous assurez l'accueil client, le check-in/check-out et l'information sur les services. Vous gérez les réservations et les demandes en présentiel, téléphone et e-mail tout en veillant à

Qualifications

• Titulaire d'un CAP/BEP ou diplôme équivalent.
• Maîtrise de l'anglais exigée.
• Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge dès l'arrivée.
• Participer au check-in et au check-out.
• Renseigner les clients sur les services et les activités touristiques.
• Répondre aux demandes en présentiel, par téléphone et par e-mail.
• Participer à la gestion des réservations et des dossiers clients.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais (obligatoire)

Communication

Education

CAP/BEP ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Rejoignez un hôtel partenaire 4 étoiles et préparez, dans le cadre d'un contrat d'alternance, la formation Chargé d'accueil touristique et de loisirs sur 12 mois.

Vous assurez l'accueil client, le check-in/check-out et l'information sur les services. Vous gérez les réservations et les demandes en présentiel, téléphone et e-mail tout en veillant à