Réceptionniste Hôtel — CDI, Anglais indispensable

CYCLAMEN; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Equipe à taille humaine

Résumé du poste

CYCLAMEN recrute une réceptionniste pour un hôtel convivial de la région. Le poste prévoit 169 heures par mois avec des horaires décalés, 2 jours de repos consécutifs par semaine et travail les week-ends selon planning.

Vos missions: accueil et départ des clients, check-in/out, gestion des réservations et appels, suivi administratif, encaissements et transmission d'informations entre équipes. Anglais indispensable; expérience en réception hôtelière appréciée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Disponible et flexible sur les horaires.
• Sérieux, organisé et autonome.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Assurer le suivi administratif de la réception.
• Encaisser les clients et effectuer les clôtures.
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients.
• Assurer la bonne transmission des informations entre les équipes.

Connaissances

Service client

Organisé

Réactivité

Anglais

Formation

Niveau Bac

Description du poste

CYCLAMEN recrute une réceptionniste pour un hôtel convivial de la région. Le poste prévoit 169 heures par mois avec des horaires décalés, 2 jours de repos consécutifs par semaine et travail les week-ends selon planning.

Vos missions: accueil et départ des clients, check-in/out, gestion des réservations et appels, suivi administratif, encaissements et transmission d'informations entre équipes. Anglais indispensable; expérience en réception hôtelière appréciée.