Réceptionniste Hôtel 4★ — Accueil personnalisé & Élégance

Beautiful Life Hotels; Saint-Malo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tenue fournie

Pourboires dématérialisés

Formations internes

Remboursement transports

Mobilité durable

Remises BLH

Chèques cadeaux

Événements équipe

Job summary

Le Grand Hôtel de Courtoisville, appartenant au groupe Beautiful Life Hotels à Saint-Malo, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l’hospitalité. Vous serez le premier sourire des hôtes et assurerez un accueil attentif et personnalisé, en lien avec les services de l’hôtel pour offrir une expérience inoubliable.

Vous gérerez les réservations, les demandes clients et la caisse, tout en veillant à la communication entre les services.

Qualifications

• Accueillir les clients avec bienveillance et personnaliser leur expérience.
• Gérer les demandes et besoins des clients avec efficacité et politesse.
• Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service avec rigueur.
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant en coordination avec l’équipe.
• Maintenir une communication fluide avec les services pour une cohérence globale.

Responsibilities

• Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour des clients.
• Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité.
• Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service, en toute rigueur et responsabilité.
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant, en lien avec l’équipe commerciale et opérationnelle.
• Maintenir une communication fluide avec tous les services de l’hôtel pour une expérience harmonieuse.
• Veiller à la tenue de la réception et à l’élégance de l’accueil.

Skills

Accueil client

Gestion caisse

Présentation des services

Réservation et outils informatiques

Communication écrite et orale

Esprit d’équipe et organisation

Education

Aucune exigence particulière

Tools

Logiciels de réservation

Job description

Le Grand Hôtel de Courtoisville, appartenant au groupe Beautiful Life Hotels à Saint-Malo, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l’hospitalité. Vous serez le premier sourire des hôtes et assurerez un accueil attentif et personnalisé, en lien avec les services de l’hôtel pour offrir une expérience inoubliable.

Vous gérerez les réservations, les demandes clients et la caisse, tout en veillant à la communication entre les services.