Réceptionniste (HF)

Eklo Hotels; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel innovant à Nantes cherche un(e) Réceptionniste pour assurer l'accueil et la sécurité des clients. Les responsabilités incluent la gestion des check-in, des réservations, et le traitement des réclamations. Nous offrons un poste en CDI de 35 heures avec un cadre de travail bienveillant et convivial, ainsi que des avantages tels qu'une mutuelle, des nuits d'hôtel à prix réduit, et un vélo de fonction après une certaine ancienneté.

Prestations

Mutuelle prévoyance

Indemnité repas

Prise en charge à 70% des frais de transport

Nuits d'hôtel et repas à prix réduit

Vélo de fonction selon l'ancienneté

Qualifications

• Passionné par l'hospitalité et l'expérience client.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
• Gestion des check-in et check-out de manière efficace.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la sécurité des clients.
• Gérer les réservations et les demandes entrants.
• Traiter les réclamations et veiller à la propreté de l'espace de réception.

Description du poste

Envie de dynamiser lhôtellerie

Dapporter une touche humaine responsable et innovante à un secteur en pleine mutation

Passionné par lhospitalité et lexpérience client vous souhaitez vous engager auprès dune équipe dynamique ambitieuse et bienveillante.

Rejoignez laventure Eklo Nantes : devenez notre futur(e) Réceptionniste !

En tant que Réceptionniste vous êtes le garant de laccueil du confort et de la sécurité des clients. Vous incarnez les valeurs de convivialité et décoresponsabilité dEklo tout en assurant le bon fonctionnement de lhôtel pendant votre service.

Véritable ambassadeur de notre hôtel vous partagez les valeurs de convivialité et décologie de notre marque et garantissez auprès de notre clientèle un accueil bienveillant et de qualité.

Vous prenez en charge les check-in et les check-out traitez les demandes entrantes par mail et par téléphone prenez les réservations en optimisant le taux doccupation et le chiffre daffaires.

Vous gérez avec laide de votre responsable les réclamations et les litiges clients.

Vousz au respect des procédures mises en place et référez toute anomalie aux personnes concernées

Vous êtes garant de la propreté de lespace de réception et veillez à lapplication des règles de sécurité de lhôtel.

Vous assurez ponctuellement des shifts de nuit

Nous vous proposons :

• CDI 35 heures Employé
• 2 jours de repos consécutifs garantis
• Mutuelle prévoyance indemnité repas
• Prise en charge à 70% des frais de transport
• Des responsabilités réelles un cadre de travail bienveillant et convivial
• Un environnement qui valorise linitiative la polyvalence lautonomie et lesprit d'équipe
• Des opportunités dévolution au sein du Groupe
• Nuits dhôtel et repas à prix tout doux dans tous nos établissements
• Vélo de fonction selon lancienneté

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type: Full-Time

Department / Functional Area: Hospitality

Experience: years

Vacancy: 1

Monthly Salary Salary: 1900 - 2000