Réceptionniste H/F — Ambassadeur de l’Expérience Client

Groupe Pichet; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE & PERCO

Covoiturage

Chèques cadeaux et billetterie

Résumé du poste

All Suites All Suites est la marque du groupe Pichet, promoteur immobilier, qui exploite des résidences et hôtels en France. Le poste de Réceptionniste H/F est une porte d’entrée commerciale et relationnelle, au cœur de l’accueil et du séjour des clients, avec des missions variées et un salaire annuel brut de 27 738 €.

39h/semaine, cadre d’accueil client et coordination des activités de la résidence All Suites Appart Hôtel.

Qualifications

• Accueil et identification des clients et visiteurs du séjour
• Renseigner et orienter les clients sur activités locales
• Gérer les appels téléphoniques et le secrétariat de la réception
• Contribuer à la commercialisation des prestations
• Planifier les réservations et la facturation des prestations
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant le séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
• Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales)
• Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence
• Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…)
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Connaissances

Accueil client

Communication

Langues étrangères

Description du poste

All Suites All Suites est la marque du groupe Pichet, promoteur immobilier, qui exploite des résidences et hôtels en France. Le poste de Réceptionniste H/F est une porte d’entrée commerciale et relationnelle, au cœur de l’accueil et du séjour des clients, avec des missions variées et un salaire annuel brut de 27 738 €.

39h/semaine, cadre d’accueil client et coordination des activités de la résidence All Suites Appart Hôtel.