Réceptionniste (H/F)

Four Seasons Hotel George V, Paris; Paris; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Formation et développement

Uniforme fourni

Restaurant du Personnel

Mutuelle

Pass Navigo pris en charge

13ᵉ mois

Intéressement et participation

Nuitées offertes et tarifs préférent.

Résumé du poste

Le Four Seasons Hotel George V, Paris, recrute un(e) Réceptionniste pour accueillir les clients avec élégance et professionnalisme, gérer les arrivée et le service personnalisé tout au long du séjour.

Vous parlerez français et anglais courant et vous intégrerez une équipe internationale, avec des horaires flexibles et des opportunités de formation et d'avancement.

Qualifications

• Maîtrise des standards d’accueil et de service dans un hôtel de luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et écoute client.
• Aptitude à travailler dans un contexte international et dynamique.
• Sens du détail et de la personnalisation de l’expérience client.

Responsabilités

• Créer des premières impressions mémorables en accueillant les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et assurer un service fluide et personnalisé.
• Connaître parfaitement l’hôtel, ses services et expériences proposées.
• Construire une relation privilégiée avec les clients et anticiper leurs attentes.
• Personnaliser chaque séjour pour transformer la visite en souvenir durable.
• Anticiper les besoins et proposer des solutions pour dépasser les attentes.
• Contribuer à créer des émotions et mémoires positives à chaque interaction.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Service client

Organisation

Description du poste

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture.

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

À propos du poste

Au Four Seasons Hotel George V, Paris, chaque séjour débute par une rencontre. Dès les premiers instants, la qualité de l’accueil, l’attention portée aux détails et la personnalisation du service contribuent à créer une expérience inoubliable.

En tant que Réceptionniste, vous êtes l’un des principaux ambassadeurs du Palace. Véritable chef d’orchestre de l’expérience client, vous accompagnez nos hôtes tout au long de leur séjour et veillez à ce que chaque interaction reflète l’excellence, l’élégance et la chaleur de l’hospitalité Four Seasons.

Vos missions

• Vous créez des premières impressions mémorables en accueillant chaque client avec professionnalisme, élégance et bienveillance.
• Vous accompagnez nos clients tout au long de leur séjour afin de leur offrir une expérience fluide, personnalisée et inoubliable.
• Vous êtes un véritable ambassadeur du Palace et partagez votre parfaite connaissance de l’hôtel, de ses services et de ses expériences.
• Vous développez une relation privilégiée avec nos clients en prenant le temps de comprendre leurs attentes et leurs préférences.
• Vous contribuez à personnaliser chaque séjour afin de transformer une visite en souvenir mémorable.
• Vous anticipez les besoins de nos clients et recherchez constamment des solutions pour dépasser leurs attentes.
• Vous participez chaque jour à la création d’émotions et de souvenirs qui resteront gravés dans la mémoire de nos clients.

Votre profil

• Vous êtes passionné(e) par l’hospitalité, l’expérience client et l’univers du luxe.
• Vous aimez le contact humain et prenez plaisir à créer des relations authentiques avec les clients.
• Vous possédez un excellent sens du service et de la personnalisation.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et votre professionnalisme.
• Vous faites preuve d’organisation, de réactivité et d’une excellente gestion des priorités.
• Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique et international.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Excellentes opportunités de formation et de développement
• Uniforme fourni par notre Lingerie
• Restaurant du Personnel
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 100%
• 13ᵉ mois
• Intéressement et participation
• Nuitées offertes et tarifs préférentiels pour des séjours dans l’ensemble des propriétés Four Seasons au travers le monde

Horaires et temps de travail

• Poste à temps plein
• Horaires flexibles incluant la possibilité de travailler le week-end

Pourquoi Four Seasons ?

Chez Four Seasons, vous ne rejoignez pas simplement un poste : vous intégrez une compagnie qui valorise la créativité, la collaboration et l’évolution professionnelle. Depuis plus de 60 ans, la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance font partie intégrante de notre culture et guident chacune de nos actions au quotidien. Nos clients comme nos collaborateurs viennent du monde entier ; nous veillons à ce que chacun se sente accueilli, compris et chez lui parmi nous. Nos équipes sont la clé de notre réussite. Au Four Seasons Hotel George V, Paris, nous valorisons la contribution personnelle de chacun et visons constamment l’excellence. Nous encourageons une communication ouverte et transparente, dans un environnement de travail sûr et bienveillant. Nous partageons l’objectif commun de nous améliorer chaque jour et de nous renforcer ensemble, tout en cultivant le plaisir de travailler en équipe. Pour Découvrir Notre Culture, Nos Équipes Et Vous Projeter Dans Votre Future Aventure Chez Four Seasons, Nous Vous Invitons à Suivre Notre Page LinkedIn

Four Seasons Hotel, George V, Paris: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotel-george-v-paris/about/

A noter qu'en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour commencer un processus d’entretiens.